Descripción general
Tanto Registro como Suscribirse al boletín son reglas de adquisición de primer contacto diseñadas para convertir a los visitantes anónimos de la tienda en perfiles de clientes registrados y contactables.
Beneficios
Registro (creación de cuenta): Recompensa a los clientes por registrar una nueva cuenta de cliente en tu tienda. Esto impulsa la retención de clientes al capturar datos de perfil y establecer un saldo de fidelidad para el comprador.
Suscribirse al boletín (crecimiento de la lista): Recompensa a los clientes por suscribirse a las actualizaciones de marketing de tu tienda. Esto crea directamente tus listas de suscriptores de marketing por correo electrónico y SMS, proporcionando canales para futuras campañas de retención.
Disponibilidad del plan
Las reglas de obtención Registro y Suscribirse al boletín están disponibles en todos los planes.
Recompensar con Puntos o Descuentos (Importe, Porcentaje) está disponible en todos los planes.
Recompensar con Envío gratuito y Producto gratuito está disponible a partir del plan Entry.
Recompensar con Crédito de la tienda fijo o una Tarjeta de regalo está disponible a partir del plan Growth.
Configuración paso a paso
Para habilitar y configurar cualquiera de estas reglas, sigue estos pasos en tu Growave admin:
Ve a Recompensas → Puntos → Formas de ganar.
Haz clic en Editar junto a la acción Registro o Suscribirse al boletín.
Establece el Estado en Activado o Desactivado usando los botones de radio en la barra lateral derecha.
Configura los ajustes principales descritos a continuación.
Configura los siguientes campos:
Título: El nombre público de la acción (p. ej., Regístrate o Suscríbete para ganar recompensas).
Descripción: Una breve explicación que muestra a los clientes cómo ganar la recompensa.
Idioma: Selecciona la versión de idioma de tu tienda y traduce el título y la descripción. Aprende más sobre la traducción multilingüe.
Icono de la acción: Sube un archivo .jpg o .png personalizado (de menos de 10 MB) para cambiar el icono que se muestra en la tienda.
Revisa el cuadro de resumen Cómo funcionará en la barra lateral derecha para verificar tus ajustes antes de hacer clic en Guardar.
Ajustes principales de las acciones Registro y Suscribirse al boletín
Específico de Registro
El flujo de recompensa para la acción Registro depende de la configuración de la cuenta de cliente de Shopify:
Compatibilidad con las nuevas cuentas de cliente de Shopify: Si tu tienda utiliza las nuevas cuentas de cliente de Shopify, Shopify maneja la verificación de correo electrónico de forma nativa a través de un código de un solo uso. No se requiere una verificación de confirmación de correo electrónico de Growave por separado; las recompensas se emiten inmediatamente después del registro exitoso. Aprende más sobre el inicio de sesión social y las nuevas cuentas de cliente.
Cuentas de cliente clásicas: Puedes controlar la verificación utilizando la casilla Requerir confirmación de correo electrónico para ganar esta recompensa:
Activado (Predeterminado para tiendas antiguas): Los clientes deben hacer clic en el enlace de verificación en su notificación de confirmación de correo electrónico antes de que se emita la recompensa. Esto se recomienda para evitar el spam de cuentas falsas.
Desactivado (Predeterminado para tiendas nuevas instaladas después del 23 de diciembre de 2025): Los clientes reciben su recompensa inmediatamente después de la creación de la cuenta.
Específico del boletín
Para la acción Suscribirse al boletín, puedes seleccionar qué canales de marketing activan la recompensa en las opciones de Suscripción:
Suscribirse al boletín por correo electrónico: Se activa cuando el cliente se suscribe a tus listas de correo electrónico.
Suscribirse al boletín por SMS: Se activa cuando el cliente se suscribe a tus listas de SMS.
📘 Nota: Puedes marcar una o ambas casillas. Si ambas están seleccionadas, suscribirse a cualquier canal activará la recompensa. Suscribirse a ambos canales no activará recompensas dobles.
Tipo de recompensa
Puedes configurar estas reglas para emitir uno de los múltiples tipos de recompensa:
Puntos
Descuento de importe
Descuento porcentual
Envío gratuito
Producto gratuito
Tarjeta de regalo
Crédito de la tienda fijo
✅ Consejo: Para obtener detalles sobre cómo configurar cada tipo de recompensa, consulta nuestra guía Cómo configurar las acciones sujetas a recompensa.
Valor de la recompensa
Dependiendo de tu Tipo de recompensa seleccionado, define el valor de la recompensa.
Retrasar la recompensa
Ambas reglas admiten una casilla Retrasar la recompensa, que te permite retrasar la distribución de la recompensa por un número establecido de días después del registro o suscripción.
Disponible exclusivamente para clientes con las etiquetas indicadas
Restringe la regla a segmentos de clientes específicos utilizando etiquetas de cliente de Shopify.
⚠️ Importante: Si un cliente no tiene la etiqueta requerida, esta regla se ocultará de los widgets en el sitio y las extensiones de la cuenta para evitar confundir a los usuarios no elegibles.
Impacto de los ajustes globales y exclusiones
Influencia de las exclusiones: Dado que no hay ninguna compra involucrada, los ajustes globales del Cálculo del importe de recompensa (como excluir impuestos o descuentos del monto sujeto a recompensa) no afectan a estas reglas.
Limitar cuántas veces un cliente puede obtener una recompensa por completar esta acción: Esta configuración no está disponible. Ambas reglas están destinadas a completarse solo una vez y, por lo tanto, están predeterminadas a una vez de por vida por cliente.
Recompensas por registro retroactivas: Si tu tienda tenía cuentas de cliente registradas antes de instalar Growave, puedes recompensarlos de forma retroactiva por sus registros pasados. Aprende a recompensar por acciones pasadas.
Experiencia del cliente
Vista de invitado (sin iniciar sesión): Si un visitante no ha iniciado sesión en su cuenta, el widget en el sitio y las tarjetas de la página de recompensas mostrarán botones dedicados de Registrarse e Iniciar sesión.
Activadores de obtención para el Boletín: Los clientes pueden suscribirse al boletín en tres lugares:
Durante el registro en la página de Registro de tu tienda (marcando la casilla de suscripción al boletín).
Directamente en la Página de Recompensas dedicada a través de la tarjeta del boletín.
A través del bloque del boletín dentro del Widget emergente de Recompensas.
Dependiendo de tu plan de Growave, los siguientes widgets en el sitio y extensión de la cuenta se pueden mostrar a los clientes donde interactúan con estas acciones:
Widget emergente de Recompensas: Se muestra en la sección Programa de Puntos → Cómo ganar puntos con una tarjeta dedicada que muestra el título. Para la acción Boletín, al hacer clic en la tarjeta se despliega la descripción y un botón Suscribirse. Al hacer clic en Suscribirse, se navega a una pantalla de consentimiento donde el usuario marca una casilla y hace clic en Confirmar suscripción. Para la acción Registro, se despliega para revelar un aviso de Crear cuenta / Iniciar sesión.
Página de Recompensas: Se muestra en la cuadrícula de Formas de ganar puntos con una tarjeta que muestra el título. Para la acción Boletín, al hacer clic en el botón Suscribirse se abre un modal donde el usuario marca una casilla de consentimiento y hace clic en Confirmar suscripción. Para la acción Registro, redirige al usuario para crear una cuenta.
Extensión de la página de Recompensas para las nuevas páginas de cuentas de cliente: Dado que el usuario ya ha iniciado sesión para ver esta página, la acción Registro simplemente se mostrará como completada. La acción Boletín se muestra como una tarjeta interactiva con un enlace de Suscribirse. Al hacer clic en él se abre un modal donde el usuario marca una casilla de consentimiento y hace clic en Confirmar suscripción.
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