Descripción general
Las reglas de obtención por seguir y compartir en redes sociales de Growave le permiten recompensar a los clientes por interactuar con su marca en las plataformas de redes sociales.
Para ayudarle a gestionar estas reglas, se dividen en acciones de Seguir y Compartir:
Acciones de seguir: Seguir en Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, X y canal personalizado.
Acciones de compartir: Compartir en Facebook, Compartir en X y Compartir sitio web.
Beneficios
Al incentivar las interacciones sociales, impulsa el tráfico orgánico, expande su alcance social y aumenta el conocimiento de la marca sin esfuerzo.
Disponibilidad del plan
Las acciones para ganar por seguir y compartir en redes sociales están disponibles en todos los planes.
Recompensar con Puntos o Descuentos (Importe, Porcentaje) está disponible en todos los planes.
Recompensar con Envío gratis y Producto gratis está disponible a partir del plan Entry.
Recompensar con Crédito en tienda fijo o una Tarjeta de regalo está disponible a partir del plan Growth.
Configuración paso a paso
Para habilitar y configurar una acción social, siga estos pasos en su Growave admin:
Vaya a Recompensas → Puntos → Formas de ganar.
Haga clic en Agregar formas de ganar y seleccione la acción de seguir o compartir que desee de la lista.
Establezca el Estado en Habilitado o Deshabilitado usando el interruptor en la barra lateral derecha.
Configure los ajustes principales descritos a continuación.
Configure los siguientes campos:
Título: El nombre público de la acción (por ejemplo, Síguenos en Instagram).
Idioma: Seleccione la versión de idioma de su escaparate y traduzca el título. Aprenda más sobre la traducción en múltiples idiomas.
Icono de la acción: Suba un archivo .jpg o .png personalizado (de menos de 10 MB) para cambiar el icono que se muestra en el escaparate.
Revise el cuadro de resumen Cómo funcionará en la barra lateral derecha para verificar su configuración antes de hacer clic en Guardar.
Ajustes principales de las acciones por seguir y compartir en redes sociales
Tipo de recompensa
Puede configurar las reglas de redes sociales para emitir uno de los múltiples tipos de recompensas:
Puntos
Descuento de importe
Descuento porcentual
Envío gratis
Producto gratis
Tarjeta de regalo
Crédito en tienda fijo
✅ Consejo: Para obtener detalles sobre cómo configurar cada tipo de recompensa, consulte nuestra guía de Cómo configurar las acciones recompensables.
Valor de la recompensa
Dependiendo del Tipo de recompensa seleccionado, defina el valor de la recompensa.
Retrasar la recompensa
Retrasa la distribución de la recompensa por un número establecido de días.
Limitar cuántas veces un cliente puede obtener una recompensa
Compartir sitio web: Esta es la única acción de ganar en redes sociales que admite el límite de frecuencia de recompensa. Puede personalizar el límite para permitir repeticiones de por vida, por día, por semana, por mes o por año.
Todas las acciones de seguir, además de Compartir en Facebook y Compartir en X, no admiten límite de frecuencia: Debido a que Growave no puede verificar continuamente estas interacciones sociales específicas a través de la API, esta configuración está oculta y codificada a 1 de por vida para evitar el fraude.
Disponible exclusivamente para clientes con las etiquetas enumeradas
Restringe la regla a segmentos de clientes específicos utilizando etiquetas de clientes de Shopify.
⚠️ Importante: Si un cliente no tiene la etiqueta requerida, esta regla se ocultará de los widgets en el sitio y las extensiones de cuenta para evitar confundir a los usuarios no elegibles.
Enlace del canal (solo acciones de seguir)
Debe proporcionar el identificador de destino exacto o la URL para que el widget sepa dónde redirigir al usuario:
Instagram: Introduzca solo su identificador directo (por ejemplo, growave.team).
TikTok: El prefijo de dominio (www.tiktok.com/) está codificado. Introduzca su identificador comenzando con @ (por ejemplo, @username).
YouTube: El prefijo de dominio (youtube.com/) está codificado. Introduzca el identificador de su canal comenzando con @ (por ejemplo, @channelhandle).
Facebook: El prefijo de dominio (https://www.facebook.com/) está codificado. Introduzca el nombre de su página (por ejemplo, growave/).
X (Twitter): El prefijo de dominio (x.com/) está codificado. Introduzca su identificador sin @ (por ejemplo, Growaveio).
Seguir en canal personalizado: Debe proporcionar tanto un Nombre de canal personalizado (por ejemplo, Pinterest) como la URL del canal personalizado completa que comience con https:// (por ejemplo, https://www.pinterest.com/growave).
Ajustes de compartir (solo acciones de compartir)
Dependiendo de la acción de Compartir que seleccione, configurará diferentes parámetros de intercambio:
Compartir en Facebook: Proporcione el enlace de compartir de Facebook específico que desea que los clientes publiquen en su feed (por ejemplo, https://www.facebook.com/Growave/).
Compartir en X: Proporcione el mensaje de compartir de X predeterminado que se rellenará previamente en el tuit borrador del cliente (por ejemplo, ¡Únete a nuestro programa de referidos!).
Compartir sitio web: Esta acción integral permite a los clientes elegir su red preferida.
Marque las casillas de los canales que desea admitir (Facebook, X, WhatsApp, Pinterest, correo electrónico).
En el campo Mensaje, redacte el texto prediseñado, por ejemplo, Comparte nuestro sitio web y obtén recompensas {{ share_link }}.
Cómo funciona {{ share_link }} en la acción Compartir sitio web
Esta variable inserta dinámicamente la URL de su tienda.
Para los canales sociales (Facebook, X, WhatsApp, Pinterest), debe incluir
{{ share_link }}en el campo Mensaje, de lo contrario, la publicación prediseñada no contendrá un enlace a su tienda.Sin embargo, para el canal de correo electrónico, la URL de la tienda se pasa automáticamente a la aplicación de correo electrónico de forma nativa, lo que significa que la variable
{{ share_link }}simplemente se representará como texto literal.
Mantenga {{ share_link }} en el mensaje si desea que los clientes compartan la URL de su tienda de forma predeterminada en todos los canales, o en su lugar, codifique una URL promocional personalizada en el campo de mensaje.
Experiencia del cliente
Dependiendo de su plan de Growave, los siguientes widgets en el sitio y la extensión de la cuenta se pueden mostrar a los clientes donde interactúan con estas acciones sociales:
Widget emergente de Recompensas: Se muestra en la sección Programa de Puntos → Cómo ganar puntos con una tarjeta dedicada que muestra el título. Al hacer clic, se despliega para revelar un botón de Seguir o Compartir. Hacer clic en el botón los redirige a su perfil social o abre un cuadro de diálogo nativo para compartir.
Página de Recompensas: Se muestra en la cuadrícula de Formas de ganar puntos con una tarjeta que muestra el título y un botón de Seguir o Compartir al pasar el ratón por encima. Hacer clic en el botón los redirige a su perfil social o abre un cuadro de diálogo nativo para compartir.
Extensión de la página de Recompensas para páginas de nuevas cuentas de cliente: Se muestra en la cuadrícula de Formas de ganar puntos con una tarjeta que muestra el título y el enlace de Seguir o Compartir. Al hacer clic en el enlace, se abre un modal con el título, el valor de la recompensa y un botón que los redirige a su perfil social o abre un cuadro de diálogo nativo para compartir.
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, contáctenos a [email protected] o use el icono de chat en la esquina inferior derecha de su panel de administración de Growave. ¡Estamos aquí para ayudarle! 🤗