🚀 Disponibilidad de la función
La recompensa de Producto gratis está disponible a partir del plan Entry de Growave.
Growave permite a tus clientes ganar productos gratis al realizar acciones recompensables e intercambiar los puntos acumulados en el programa de Puntos . También puedes recompensar a los clientes con productos gratis al alcanzar los Niveles VIP y establecer productos gratis como recompensas tanto para el cliente referente como para el amigo referido en el programa de Referidos.
⚠️ Importante
Los productos con un precio de $0.00 en Shopify no se pueden utilizar como recompensa de Producto gratis . Growave requiere un precio de producto positivo para aplicar un descuento (por ejemplo, 100% de descuento) para que el artículo sea gratis.
Configuración inicial: No puedes seleccionar un producto con un precio de $0.00 al crear una nueva regla.
Cambios de precio: Si cambias el precio de un producto de recompensa activo a $0.00 en Shopify, Growave realiza las siguientes acciones automáticas para evitar errores:
Formas de ganar y Formas de canjear: La regla específica se deshabilita. Si intentas volver a habilitar la regla sin cambiar el producto asociado o su precio, verás un mensaje de error: "El precio de la variante del producto debe ser mayor que 0 para el descuento de producto gratis."
Niveles VIP: El nivel específico se deshabilita.
Programa de Referidos: El ajuste de la recompensa cambia a Sin recompensa.
Mejor práctica: Si el precio de tu producto está establecido en $0.00, debes elegir un producto diferente para la recompensa o restablecer un precio positivo para el artículo en Shopify. Evita establecer precios extremadamente bajos (por ejemplo, $0.01), ya que los compradores astutos podrían encontrar el enlace directo y comprar el artículo a bajo precio sin canjear puntos.
Producto gratis en el programa de Puntos
Ve a Recompensas → Puntos → pestaña Formas de canjear y haz clic en el botón "Añadir formas de canjear".
Elige la opción Producto gratis de las recompensas disponibles.
Haz clic en el botón "Elegir producto" para seleccionar el producto y configurar el nombre del descuento.
Establece el precio en puntos requerido para canjear el producto e indica el valor del descuento:
Ejemplo: Si ingresas 90% en este campo, el cliente pagará el 10% del precio del producto.
Define la elegibilidad del cliente mediante una etiqueta especial y establece la caducidad de la recompensa en días.
Cuando Establecer vigencia de la recompensa esté habilitado, aparecerán las siguientes tres opciones: Primera notificación antes de que caduque la recompensa, Recordatorio de última oportunidad antes de que caduque la recompensa y Reembolsar puntos cuando caduque el descuento.
Haz clic en el botón "Guardar" para finalizar la regla.
Así es como los clientes pueden canjear su producto gratis desde el widget de Recompensas:
📗 Nota
Producto gratis también se puede seleccionar como recompensa en la sección Formas de ganar.
Ve a Recompensas → Puntos → Formas de ganar y haz clic en el botón "Añadir formas de ganar". Elige la acción de obtención y selecciona Producto gratis como el Tipo de recompensa
Producto gratis en el programa de Referidos
Ve a Recompensas → Programa de Referidos y haz clic en Editar en las secciones Amigo referido o Cliente referente.
Selecciona Producto gratis como el Tipo de recompensa.
Elige un producto y haz clic en Añadir.
Establece el valor del descuento y la vigencia de la recompensa.
Cuando Establecer vigencia de la recompensa esté habilitado, aparecerán las siguientes tres opciones: Primera notificación antes de que caduque la recompensa, Recordatorio de última oportunidad antes de que caduque la recompensa y Reembolsar puntos cuando caduque el descuento.
Haz clic en Guardar.
Producto gratis en el programa de Niveles VIP
Se puede establecer un producto gratis como recompensa de entrada por alcanzar un nivel VIP.
Ve a Recompensas → Niveles VIP , elige el nivel existente o haz clic en el botón "Añadir nivel".
Elige un Producto gratis en la sección Recompensa por entrada.
Haz clic en Explorar y selecciona el producto que deseas regalar por alcanzar el nivel.
Establece el valor del descuento y la vigencia de la recompensa.
Cuando Establecer vigencia de la recompensa esté habilitado, aparecerán las siguientes tres opciones: Primera notificación antes de que caduque la recompensa, Recordatorio de última oportunidad antes de que caduque la recompensa y Reembolsar puntos cuando caduque el descuento.
Haz clic en Guardar para finalizar.
Combinación de producto gratis y descuentos
La recompensa de Producto gratis se puede combinar con otros tipos de descuento. Puedes optar por permitir las combinaciones de descuentos al configurar el producto gratis como recompensa en los programas de Puntos, Niveles VIP y Referidos.
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, ponte en contacto con nosotros en [email protected] o utiliza el icono de chat en la esquina inferior derecha. Estaremos encantados de ayudarte 😊