Resumen
Esta guía explica cómo evitar que los clientes apliquen descuentos de recompensa de Growave a productos que ya tienen un "Precio de comparación" reducido en Shopify.
Crear una colección automatizada en Shopify
Debido a que Shopify gestiona los precios de comparación directamente en la página del producto en lugar de como códigos de descuento activos, primero debes crear una colección interna que aísle tus artículos a precio regular.
En tu panel de administración de Shopify, ve a Productos → Colecciones.
Haz clic en Crear colección.
Introduce un título de uso interno (por ejemplo, "Productos sin descuento").
En la sección Tipo de colección, selecciona Automatizada.
En la sección Condiciones, configura la regla exactamente de la siguiente manera: Precio de comparación = está vacío.
Haz clic en Guardar.
📘 Nota
Asegúrate de que esta colección no esté vinculada a los menús de navegación de tu tienda para que siga siendo estrictamente una herramienta interna.
Restringir la recompensa en Growave
Ahora que Shopify mantiene automáticamente una lista de tus artículos sin descuento, puedes restringir las recompensas de Growave exclusivamente a este grupo. Debido a que este ajuste se aplica a cualquier lugar donde ofrezcas un descuento de Monto fijo o Porcentaje, puedes configurarlo en tus programas de Puntos, Niveles VIP y Referidos.
Abre el panel de administración de Growave y ve a la regla de recompensa específica que deseas restringir. Esto podría estar ubicado en:
Recompensas → Puntos → Formas de canjear (para recompensas de intercambio de puntos).
Recompensas → Puntos → Formas de ganar (si se ofrecen descuentos directos por acciones como reseñas o cumpleaños).
Recompensas → Niveles VIP (para recompensas de entrada de nivel).
Recompensas → Referidos (para recompensas del cliente recomendador o del amigo referido).
Selecciona o edita la regla específica de descuento de Monto fijo o Porcentaje que deseas restringir.
Desplázate hacia abajo hasta la sección Se aplica a. Si no ves esta sección, haz clic en Más opciones.
Elige Colecciones seleccionadas.
Busca y selecciona la colección "Productos sin descuento" que creaste en el Paso 1.
Haz clic en Guardar.
Cómo funcionará la colección automatizada con los descuentos de Growave
Cada vez que se añade un "Precio de comparación" a un producto para una oferta, Shopify lo elimina automáticamente de la colección "Productos sin descuento". Growave reconoce esta actualización y bloquea los descuentos de recompensa en el pago. Una vez que concluye la oferta y se elimina el "Precio de comparación", el producto vuelve a unirse automáticamente al grupo elegible.
⚠️ Importante Shopify gestiona los cambios de productos de forma asíncrona, lo que significa que las actualizaciones de las colecciones automatizadas pueden no ocurrir de forma instantánea. Cuando añades un "Precio de comparación" a un producto, Shopify puede tardar un poco de tiempo en procesar el cambio y eliminar el producto con descuento de la colección.
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, contáctanos en [email protected] o utiliza el chat en la esquina inferior derecha de tu panel de administración de Growave. ¡Estamos aquí para ayudarte! 🤗