Descripción general
Esta guía explica cómo integrar la extensión de la página de Recompensas de Growave en la página de Nuevas cuentas de clientes de Shopify. Esta extensión permite a los clientes ver su saldo de puntos, canjear recompensas, verificar su nivel VIP y acceder a su enlace de referido directamente desde su centro de cuentas dedicado.
🚀 Disponibilidad de la función
La extensión de la página de Recompensas está disponible para los usuarios de Growave 2.0 a partir del plan Growth.
Pasos de instalación
Usted puede añadir la extensión de la página de Recompensas directamente desde el menú de Widgets en el sitio de Growave o a través del editor de temas de Shopify.
Para instalarla a través del editor de temas de Shopify, siga estos pasos:
En el panel de administración de Shopify, navegue a Tienda online → Temas.
Haga clic en Editar tema junto a su tema actual.
En la parte superior del editor, use el menú desplegable para seleccionar Pago y cuentas de cliente.
Vaya a la sección Apps en la barra lateral.
Ubique el widget de la extensión de la página de Recompensas (Rewards page extension widget) en la lista de extensiones y haga clic en el icono +.
Haga clic en Agregar página a → Cuentas.
En la barra lateral, haga clic en Agregar al menú → Guardar cambios.
En la siguiente ventana de diálogo, ingrese una etiqueta (ej. "Mis recompensas") para añadir esta página al menú principal de la cuenta del cliente y haga clic en Guardar. No cambie la entrada del Enlace, ya que el enlace a la extensión de la página de Recompensas se selecciona por defecto.
Una vez integrada, usted verá la página de ejemplo con contenido de prueba. Sus clientes verán contenido real en sus páginas de cuenta.
Para cambiar el título del enlace del menú, vaya a la pestaña Secciones en el editor de temas, haga clic en Encabezado → Menú principal de la cuenta del cliente → busque y actualice el título del enlace de la extensión de la página de Recompensas → Guarde los cambios.
📘 Nota
Si todos los programas de Recompensas están deshabilitados en Growave, el widget mostrará una pantalla en blanco. Asegúrese de que sus programas estén activos en el Panel de administración de Growave.
Secciones de la extensión de la página de Recompensas
Esta extensión está organizada en secciones específicas para maximizar la usabilidad. La disposición generalmente sigue este orden:
Saldo de puntos: Muestra el saldo de puntos del cliente actual.
Nivel actual: Muestra información sobre el estado actual del nivel VIP y el progreso hacia el siguiente nivel. Si el programa de niveles VIP está activo pero el cliente aún no ha alcanzado ningún nivel, esta sección se ocultará.
Recompensas disponibles: Muestra las recompensas que el cliente ha ganado o canjeado, pero que aún no ha usado en pedidos, y el botón Copiar código para copiar el código de descuento y usarlo en la pantalla de pago. Al hacer clic en el enlace Términos en la tarjeta de la recompensa disponible, se abre una ventana emergente con los detalles y condiciones del descuento.
Formas de gastar puntos: Muestra las reglas de gasto disponibles. Al hacer clic en el enlace Canjear, se abre una ventana emergente con los detalles del descuento, las condiciones y el botón Canjear.
Formas de ganar puntos: Muestra las acciones de obtención disponibles. Las acciones completadas siguen mostrándose en la lista, marcadas con una etiqueta correspondiente.
Niveles VIP: Muestra tarjetas con todos los niveles VIP disponibles, sus detalles y Beneficios (si existen). El nivel actual está marcado con la etiqueta Activo. Si un cliente aún no tiene un nivel, esta sección seguirá siendo visible.
Referir a un amigo: Muestra la sección del programa de Referidos con dos tarjetas:
Condiciones y proceso del programa de Referidos.
Opciones para compartir y recompensas disponibles para el cliente que refiere y el amigo referido (las recompensas se ocultan de esta sección si se selecciona “Sin recompensa” en los ajustes del programa de referidos).
📘 Nota
Los amigos referidos (receptores) verán los detalles de su recompensa por referido después de hacer clic en el enlace, registrarse y llegar a la página de inicio (se redirige automáticamente después de registrarse).
Cómo funciona el canje de recompensas
La sección de Formas de gastar puntos permite a los clientes intercambiar sus puntos por recompensas. Al hacer clic en una tarjeta de recompensa, se abre una ventana modal con detalles específicos y un botón Canjear.
Descuentos de importe fijo / Porcentaje: La ventana modal muestra los detalles del descuento. Después de hacer clic en Canjear, se genera el descuento y se mueve a la sección de Recompensas disponibles.
Descuentos de monto variable / Porcentaje: La ventana modal permite al cliente elegir el valor de intercambio. Después de hacer clic en Canjear, el código de descuento se genera y aparece en Recompensas disponibles.
Envío gratuito: Similar a los descuentos fijos, hacer clic en Canjear genera el código, que luego aparece en la sección de Recompensas disponibles.
Producto gratuito: La ventana modal muestra los detalles del producto. Después de hacer clic en Canjear, la recompensa aparece en Recompensas disponibles con una opción para Copiar código y el nombre del producto en el que se puede hacer clic, redirigiendo al cliente a la página del producto.
Nota: No hay un botón directo de "Pantalla de pago" en esta vista.
Tarjeta de regalo: Después de hacer clic en Canjear y confirmar, el código de la tarjeta de regalo se genera y se enumera en Recompensas disponibles.
Crédito de la tienda: Al hacer clic en Canjear, se añade el valor al saldo de crédito de la tienda del cliente.
Importante: Aunque el saldo se actualiza, la cantidad real del saldo de Crédito de la tienda no se muestra actualmente dentro de esta extensión.
Cómo funcionan las acciones para ganar
Cuando los clientes interactúan con las tarjetas de Formas de ganar puntos en la página de la cuenta, el comportamiento varía según el tipo de regla:
Registro: Esta acción se marca automáticamente como Completada inmediatamente después de que el nuevo cliente inicie sesión/se registre con un código único de 6 dígitos (debido a cómo funcionan las Nuevas cuentas de clientes en Shopify).
Acciones relacionadas con pedidos: Reglas como Realizar pedido, Comprar X para obtener Y, o Tarjeta de sellos mostrarán un botón de Comprar ahora o Comprar. Al hacer clic, el cliente es redirigido a la tienda (página de colección o producto) en una nueva pestaña.
Dejar reseña: Al hacer clic en Dejar reseña, se abre una ventana modal con la descripción de la recompensa y el botón Dejar reseña, que redirige a la tienda, donde la ventana emergente de envío de reseñas se abre automáticamente.
Suscribirse al boletín: Al hacer clic en Suscribirse, se abre una ventana modal con opciones de suscripción. Una vez que el cliente selecciona una opción y hace clic en Confirmar, la página se recarga y la acción se marca como completada.
Celebrar cumpleaños: Al hacer clic en Establecer, se abre una ventana modal donde el cliente puede ingresar su fecha de nacimiento y guardar los cambios.
Acciones de Seguir en...: Las acciones para Instagram, YouTube, TikTok, Facebook o X redirigirán al usuario a la red social respectiva en una nueva pestaña.
Acciones de Compartir en...: Al hacer clic en los botones de compartir, se redirige a la plataforma social en una nueva pestaña. La opción de Compartir por correo electrónico abre el cliente de correo electrónico predeterminado del usuario.
Acción personalizada: A diferencia de otros widgets para ganar puntos, esto muestra un botón Mostrar. Al hacer clic en él, se abre una ventana modal que muestra la descripción de la acción personalizada.
Traducción y localización
Usted puede editar el texto que se muestra en este widget (encabezados, botones y descripciones) a través del Panel de administración de Growave:
Vaya a la sección Marca → Idiomas.
Encuentre el texto que desea editar, ej. "Conviértase en miembro. Gane puntos en cada pedido. Canjéelos por descuentos en futuros pedidos."
Edite el texto y guarde.
Si necesita ayuda, contáctenos en [email protected] o haga clic en el icono de chat en la esquina inferior derecha de su panel de administración de Growave. ¡Estamos aquí para ayudarte! 🤗