Descripción general
Las extensiones de cuenta de Growave le permiten integrar funciones de lealtad e interacción directamente en las páginas de cuenta de cliente de su tienda Shopify. Permiten a los clientes verificar su estado de lealtad, ver los puntos ganados en pedidos recientes y dejar reseñas directamente desde el panel de su cuenta.
Prerrequisitos
Para utilizar estas extensiones, su tienda debe cumplir con los siguientes criterios:
Plan: Usted debe estar en el plan Growth o superior.
Tipo de cuentas de Shopify: Su tienda debe utilizar las Nuevas cuentas de clientes de Shopify (los clientes inician sesión a través de un código de 6 dígitos).
Estado de inicio de sesión: Las extensiones solo son visibles cuando el cliente ha iniciado sesión en su cuenta.
Estado de la aplicación: Los programas de Recompensas y Reseñas deben estar activos en Growave.
Métodos de instalación
Usted puede instalar estas extensiones utilizando dos métodos: la Instalación rápida a través del Panel de administración de Growave o la Instalación manual a través del Editor de temas de Shopify.
Método 1: Instalación rápida (recomendado)
Este método le redirige automáticamente a la página correcta del editor con la extensión lista para ser añadida.
En el panel de administración de Growave, vaya a Widgets en el sitio.
Vaya a la pestaña Extensiones para Shopify → sección Extensiones de cuenta.
Encuentre la extensión que necesita (ej. Información de fidelidad) y haga clic en Añadir a la tienda.
Usted será redirigido al editor de temas de Shopify. La extensión estará preseleccionada; simplemente ajuste su posición si es necesario y haga clic en Guardar.
📖 Guía
Otras extensiones de Growave en la barra lateral izquierda, como Canjear puntos en la pantalla de pago, Indicador de puntos potenciales y Carrusel de reseñas destacadas, están diseñadas para las páginas de pago de Shopify. Vea esta guía sobre las extensiones de pago de Growave
Método 2: Instalación manual a través del editor de Shopify
En el panel de administración de Shopify, vaya a Tienda online → Temas.
Haga clic en Editar tema junto a su tema activo.
Abra el menú del selector de páginas en la parte superior central y seleccione Pago y cuentas de cliente.
Haga clic en el icono de Bloques de aplicación (cuatro cuadrados) en la barra lateral izquierda para ver las extensiones disponibles.
Haga clic en el icono + (Más) junto a la extensión de Growave deseada.
Aparecerá un menú desplegable mostrando qué páginas son compatibles con esa extensión (ej. "Añadir al perfil" o "Añadir a los pedidos"). Haga clic en la página deseada. La extensión se añadirá a esa página.
Guarde los cambios.
Información de fidelidad
Muestre el progreso de lealtad en las páginas de Perfil y Pedidos.
Opciones de colocación
Esta extensión está diseñada para las páginas de Perfil y Pedidos dentro de la cuenta del cliente.
Vista del cliente
La extensión crea una sección completa en el panel de control que muestra:
Sus puntos: El saldo total actual del cliente con fecha de vencimiento (si el vencimiento de puntos está habilitado).
Su recompensa:
El cliente no tiene suficientes puntos para ninguna recompensa: Muestra Gane [x] puntos más para canjear una recompensa.
El cliente tiene suficientes puntos para cualquier recompensa: Muestra el valor de la recompensa (ej. 10% de descuento disponible para canjear).
El cliente ya ha ganado/canjeado una recompensa: Muestra la recompensa (ej. "$10.00 de descuento" listo para aplicar).
Programa de referidos: Un cuadro dedicado con el enlace de referido único del cliente y un botón "Copiar".
Icono de código de barras 1D o código QR 2D: Un icono que abre una ventana modal con la imagen del código de fidelidad del cliente. Aprenda más sobre la integración de Shopify POS y la función QR de fidelidad.
Niveles VIP: Una barra de progreso que muestra su estado actual (ej. "Oro") y lo que se necesita para alcanzar el siguiente nivel (depende del tipo de hito seleccionado).
Botón "Ver recompensas": Por defecto, este botón redirige a los clientes a la página de inicio de su tienda y activa el Widget emergente de Recompensas (a menos que esté oculto en los ajustes de Marca).
⚠️ Importante
La extensión de Información de fidelidad mostrará solo las aplicaciones activas (Puntos, Niveles VIP y Referidos). Las aplicaciones deshabilitadas no aparecerán en esta extensión.
Personalización de la interfaz de usuario
Haga clic en el bloque de Información de fidelidad en el editor de páginas de Shopify para acceder a estos ajustes en la barra lateral:
Enlace de canjear recompensa: Ingrese una URL personalizada aquí para redirigir a los clientes a este enlace en lugar de a la página de inicio.
⚠️ Importante
El campo Enlace de canjear recompensa en la extensión de Información de fidelidad para nuevas cuentas de clientes admite URL personalizadas únicamente (no un menú desplegable de páginas existentes). Para tiendas multilingües, establecer una URL personalizada significa que el enlace siempre conducirá a la página del idioma predeterminado (ej. inglés).
URL de imagen de Puntos: Cargue o pegue un enlace a un icono personalizado para reemplazar el icono de "monedas" predeterminado junto al saldo de puntos.
URL de imagen de Niveles VIP: Cargue o pegue un enlace a un icono personalizado para reemplazar el icono de "trofeo" predeterminado en la sección VIP.
Personalización de texto
Usted puede editar las etiquetas de la extensión de Información de fidelidad en Panel de administración de Growave → Marca → Idiomas. Busque los textos relevantes de la interfaz de usuario o sus partes y edítelos bajo Rewards Loyalty Info Widget UI Extension.
Claves:
Sus {{pointsName}}
Fecha de caducidad: {{expirationDate}}
Su recompensa
Gane {{missing_points}} {{points_name}} más
Para canjear una recompensa
Disponible para canjear
Listo para aplicar
Programa de referidos
Recomiende a un amigo y reciba una recompensa
Gaste {{value}} para pasar al siguiente nivel
Ver recompensas
Solicitar reseña
Fomente los comentarios directamente en el resumen del pedido.
Opciones de colocación
Esta extensión está diseñada exclusivamente para la página de Estado del pedido.
Vista del cliente
Para cada producto en el pedido completado, el cliente ve:
Texto de solicitud: "¡Nos encantaría recibir sus comentarios!"
Escribir una reseña: Un enlace en el que se puede hacer clic que abre la ventana modal de reseña.
La ventana modal Escribir una reseña incluye:
Calificación por estrellas (de 1 a 5, con 5 estrellas preseleccionadas).
Campo de asunto de la reseña (si el ajuste Requerir títulos en las reseñas está habilitado).
Campo de texto de la reseña.
Casilla de verificación de consentimiento para el uso del contenido de la reseña y enlace a la Política de privacidad (si el ajuste Consentimiento de uso de reseñas está habilitado).
Botones Cancelar y Publicar reseña.
⚠️ Importante: La ventana modal de reseña que se abre desde la extensión Solicitar reseña no incluye la opción de añadir fotos o vídeos, ni muestra la recompensa por dejar una reseña. Esta es una limitación de la plataforma Shopify para las extensiones de páginas de cuenta. Para dejar una reseña con archivos multimedia, el cliente debe utilizar los widgets de reseñas de la tienda o seguir el enlace en los correos de solicitud de reseña.
Personalización de texto
Para cambiar los textos de solicitud, navegue a Panel de administración de Growave → Marca → Idiomas. Busque el texto que desea cambiar bajo Reviews Ask Review Widget UI Extension y haga clic en Guardar después de reemplazar el texto predeterminado.
Keys:
¡Nos encantaría recibir sus comentarios!
Escribir una reseña
Acepto el procesamiento del contenido de mi reseña y los archivos multimedia subidos
Ver política de privacidad
Puntos ganados
Notifique a los clientes sobre los puntos ganados inmediatamente después de la compra.
Opciones de colocación
Esta extensión está diseñada exclusivamente para la página de Estado del pedido.
Vista del cliente
Aparece un banner de notificación entre la lista de productos comprados y el resumen del pedido:
Mensaje de éxito: "Ha ganado [X] puntos por este pedido."
Icono de estado: Una marca de verificación verde que indica que la obtención fue exitosa.
Más información: Por defecto, este enlace de texto redirige a los clientes a la página de inicio de su tienda y activa el Widget emergente de Recompensas (a menos que esté oculto en los ajustes de Marca).
Personalización de la interfaz de usuario
Haga clic en el bloque de Puntos ganados en el editor de páginas de Shopify para acceder a los ajustes en la barra lateral:
Enlace de Más información: Ingrese una URL personalizada aquí para redirigir a los clientes a este enlace en lugar de a la página de inicio.
Personalización de texto
Para cambiar los textos de solicitud, navegue a Panel de administración de Growave → Marca → Idiomas. Busque el texto que desea cambiar bajo Rewards Earned Points Widget UI Extension y haga clic en Guardar después de reemplazar el texto predeterminado.
Keys:
Ha ganado {{points}} {{pointsName}} por este pedido
Más información
Extensión de la página de Recompensas
Cree una página dedicada de Lealtad y Recompensas dentro del menú de la cuenta del cliente.
Opciones de colocación
Esta extensión crea una página nueva y separada dentro de la sección de Cuentas de cliente.
Vista del cliente
Los clientes pueden ver su saldo de puntos, completar acciones para ganar, canjear recompensas, verificar el estado VIP y compartir enlaces de referidos.
Personalización
No hay ajustes específicos para esta extensión en el editor de temas de Shopify. Está lista para usar inmediatamente después de añadirla.
Extensión de la página de Listas de deseos
Integre un administrador dedicado de listas de deseos directamente en el perfil del cliente.
Opciones de colocación
Esta extensión está diseñada exclusivamente para la página de Perfil.
Vista del cliente
Los clientes ven un panel completo de "Mis listas de deseos" donde pueden administrar sus artículos guardados. La interfaz incluye:
Añadir una lista nueva: Un botón para crear tableros personalizados para diferentes categorías u ocasiones.
Compartir: Iconos sociales para compartir la lista de deseos a través de un enlace directo, correo electrónico, Facebook, Pinterest, X o WhatsApp.
Filtrar y Ordenar: Menús desplegables para filtrar artículos (ej. Todas, Disponibles) y ordenarlos (ej. Agregado recientemente, Precio de menor a mayor).
Menú de opciones: Permite al cliente administrar la lista activa (Cambiar nombre o Eliminar).
Cuadrícula de productos: Muestra los artículos guardados con un botón Ver producto para navegar rápidamente a la página de compra del artículo.
Personalización
No hay ajustes específicos de bloque para esta extensión en el editor de temas de Shopify. Está lista para usar inmediatamente después de añadirla.
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, no dude en comunicarse con nuestro equipo de soporte o utilice el chat ubicado en la esquina inferior derecha de su panel de administración de Growave. ¡Estamos aquí para ayudarle! 🤗