Esta guía te acompaña en el proceso de instalación de las extensiones de pago de Growave en tu tienda. Estas extensiones mejoran la experiencia de pago al ofrecer funciones como el canje de puntos por recompensas, la visualización de los puntos potenciales que los clientes pueden ganar y la exhibición de reseñas destacadas.
Criterios para usar las extensiones de Growave en las páginas de pago de Shopify
Para utilizar las extensiones de la página de pago de Growave, asegúrate de cumplir con los siguientes criterios:
Plan de Shopify: tu tienda debe estar en el plan Shopify Plus.
Plan de Growave: debes estar suscrito al plan Plus o Unlimited de Growave.
Tema: tu tienda debe usar un tema de Online Store 2.0.
Estado del cliente: los clientes deben iniciar sesión en sus cuentas durante el proceso de pago para utilizar estas extensiones.
Estado de las aplicaciones: las aplicaciones de Recompensas y Reseñas deben estar habilitadas en Growave.
📘 Note
Las extensiones de la página de pago de Growave funcionan tanto con las cuentas de cliente nuevas como con las heredadas de Shopify.
⚠️ Important
La sección Extensiones de la página de pago dentro del menú de Widgets en el sitio solo es visible en el panel de administración de Growave si tu tienda se encuentra actualmente en el plan Shopify Plus.
Cómo añadir extensiones de Growave a las páginas de pago de Shopify
En el panel de administración de Shopify, ve a Tienda online → Temas → elige un tema y haz clic en Personalizar para entrar al editor de páginas:
En el menú del selector de páginas, elige "Pago y cuentas de cliente":
En el menú de Secciones, haz clic en el botón "Agregar bloque de aplicación" y selecciona las extensiones de Growave requeridas para añadirlas a la página de pago:
Alternativamente, puedes usar el menú de Aplicaciones para añadir extensiones a las páginas correspondientes.
Ve al menú de Aplicaciones en el personalizador de páginas.
Explora la lista de todas las extensiones y widgets de Growave disponibles para su integración.
Haz clic en el icono + junto al título de la extensión.
Una ventana emergente mostrará solo las páginas de Shopify donde se puede incrustar esta extensión específica, asegurando una ubicación precisa.
📖 Guía
Otras extensiones de Growave en la lista, como Puntos ganados, Información de lealtad y Solicitar reseña, están diseñadas para las páginas de cuenta de Shopify.
📗 Nota
Si tienes Shop Pay activado en tu tienda, al hacer clic en la extensión de Growave, podrás añadirla a la interfaz de pago de Shop Pay. Consulta los detalles a continuación.
Así es como aparecen estas extensiones al finalizar la compra:
Canjear puntos al finalizar la compra
La extensión de Puntos al finalizar la compra mejora la experiencia de compra al mostrar todas las recompensas que los clientes pueden aplicar a sus pedidos. Las recompensas se muestran en el siguiente orden:
Recompensas canjeadas:
En la parte superior, los clientes verán las recompensas que ya han canjeado y pueden usar actualmente. Estas recompensas se pueden aplicar al pedido de forma instantánea.
Recompensas disponibles:
Debajo de las recompensas canjeadas, los clientes encontrarán una lista de recompensas que pueden canjear usando sus puntos disponibles. Las recompensas para las cuales los clientes tengan puntos suficientes estarán activas y listas para su selección.
Recompensas no disponibles:
Las recompensas que requieran más puntos de los que el cliente tiene actualmente aparecerán como inactivas. Esto indica de forma visual que no se pueden seleccionar hasta que el cliente gane más puntos. Si un cliente no tiene puntos ni recompensas canjeadas activas, la extensión de Puntos al finalizar la compra no aparecerá durante el proceso de pago.
Esta visualización organizada ayuda a los clientes a navegar fácilmente por sus recompensas y mejora la interacción general con tu programa de lealtad.
📘 Note
Solo las recompensas que cumplan con las condiciones establecidas en las reglas de Formas de canjear (como el monto mínimo de compra o colecciones específicas) se pueden aplicar al pedido.
⚠️ Important
Cuando se canjea Crédito en tienda a través de esta extensión de pago, los clientes deben recargar la página de pago para ver su saldo de crédito actualizado. Aparecerá un mensaje corto debajo de la extensión indicándoles que la actualicen.
Este comportamiento es causado por las limitaciones de renderizado del proceso de pago de Shopify y no se puede modificar desde el lado de Growave.
Opciones de personalización
Haz clic en la extensión en el editor de temas de Shopify para personalizar su apariencia. Las opciones disponibles incluyen:
Ocular en móviles: oculta la extensión en dispositivos móviles.
Ocular en escritorio: oculta la extensión en pantallas de escritorio.
Ocultar texto de etiqueta de descuento: elimina el código de descuento del título de la recompensa para una apariencia más compacta.
Indicador de puntos potenciales
El Indicador de puntos potenciales muestra a los clientes cuántos puntos pueden ganar con su compra directamente en la página de pago. Esta función ayuda a los clientes a comprender sus recompensas potenciales, fomentando una mayor participación en tu programa de lealtad.
⚠️ Important
El Indicador de puntos potenciales refleja los multiplicadores de Cumpleaños, Campañas de impulso, y Nivel VIP. La prioridad de los multiplicadores sigue el mismo orden que en el programa de Recompensas: Birthday → Boost campaign → VIP tier
La configuración del cálculo del monto de la recompensa (descuentos, envíos, impuestos, tarjetas de regalo y créditos de la tienda) no se incluye en el cálculo de los puntos potenciales.
Carrusel de reseñas destacadas
El Carrusel de reseñas destacadas muestra las reseñas que has marcado como destacadas en el panel de administración de Growave. Para destacar una reseña:
Ve a Reseñas → Gestionar reseñas.
Haz clic en el botón Más junto a una reseña.
Selecciona Añadir a destacadas:
En la página de pago, el carrusel muestra la calificación, el texto y el autor de la reseña. Si la reseña es de un comprador verificado, aparecerá la etiqueta Comprador verificado, lo que aumenta la credibilidad de la reseña. Este widget es una excelente manera de destacar tus mejores comentarios y generar confianza con los clientes.
Extensión Recomienda a un amigo para la página de agradecimiento
La extensión Recomienda a un amigo para la página de agradecimiento de Shopify permite a los clientes compartir un enlace de referido inmediatamente después de completar una compra. Esta función los anima a unirse al programa de referidos y atraer nuevos clientes a tu tienda, lo que aumenta la participación y adquisición de clientes.
🚀 Disponibilidad de la función
La extensión Recomienda a un amigo para la página de agradecimiento también está disponible a partir del plan Growave Plus, pero funciona a partir de Shopify Basic. Consulta los detalles sobre la disponibilidad de la configuración de pago de Shopify.
Cuando un cliente comparte su enlace de referido, cualquier actividad generada a través de él se rastreará en la sección de estadísticas del programa de referidos.
Al integrar esta extensión, puedes convertir cada compra en una oportunidad de crecimiento orgánico y recompensar a los clientes leales por atraer nuevos compradores.
Soporte para Shop Pay
Nuestras extensiones de pago son totalmente compatibles con el sistema de pago de Shopify, Shop Pay, que cuenta con una interfaz de página de pago única. Para asegurarte de que nuestros widgets se muestren correctamente en estas páginas, sigue los pasos a continuación:
Asegúrate de que Shopify Payments esté configurado en tu tienda.
En el panel de administración de Shopify, ve a Tienda online → Temas → elige un tema y haz clic en Personalizar para entrar al editor de páginas:
En el menú del selector de páginas, elige "Pago y nuevas cuentas de cliente":
Selecciona la extensión añadida a tu página de pago desde el menú del editor de bloques:
En el desplegable Comportamiento de pago, selecciona Incluir bloque de aplicación en Shop Pay. Haz clic en Guardar para aplicar la configuración:
Una vez configurada, la extensión aparecerá en la página de pago de Shop Pay.
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected] o a través del icono de chat en la esquina inferior derecha.