Bienvenido a Growave
¡Estamos encantados de tenerte a bordo! Growave es tu solución de marketing todo en uno para las marcas de Shopify Plus. Con programas de lealtad, reseñas, listas de deseos, referidos y UGC de Instagram en un solo lugar, puedes convertir a los compradores primerizos en fanáticos de por vida sin tener que hacer malabares con varias aplicaciones.
Durante la instalación, Growave te guía a través de un breve proceso de incorporación. Si te lo saltaste, no te preocupes: se aplican los ajustes predeterminados y verás una lista de verificación de configuración en la página de inicio de tu panel de administración de Growave.
Paso 1 – Habilitar los ajustes esenciales
Antes que nada, asegúrate de que Growave pueda aparecer en tu tienda.
Incrustaciones de aplicación
Los widgets para Recompensas, Reseñas y Listas de deseos no aparecerán hasta que actives la aplicación Growave incrustada en tu tema.
En el panel de administración de Shopify, vaya a Tienda online → Temas → Editar tema.
En el editor de temas, haga clic en Incrustaciones de aplicación en el panel izquierdo y active Growave.
Cuentas de cliente
Para utilizar las funciones clave de Growave, como Recompensas, Reseñas y Listas de deseos, las cuentas de los clientes deben estar habilitadas en Shopify:
En el panel de administración de Shopify, ve a Configuración → Cuentas de cliente.
Activa Mostrar enlaces de inicio de sesión.
Paso 2 – Añade widgets a tu tienda
Los widgets son los puntos de contacto de la tienda donde los clientes interactúan con Growave. Agregarlos garantiza que los compradores puedan ver recompensas, dejar reseñas y guardar productos.
En el panel de administración de Growave, vaya a Widgets en el sitio.
Añade widgets para Recompensas, Reseñas y Lista de deseos.
Paso 3 – Configure y lance las aplicaciones principales
Recompensas
La aplicación de Recompensas combina tres programas para impulsar la lealtad:
Puntos: recompensa a los clientes por acciones como compras, registros y reseñas.
Referidos: permita que los clientes inviten a amigos y ganen recompensas cuando estos realicen una compra.
Niveles VIP: agrupe a los clientes leales en niveles y desbloquee beneficios exclusivos.
Los clientes se inscriben automáticamente en Recompensas tras crear una cuenta y realizar su primer pedido.
Puntos
Si omitió la incorporación, Growave añade reglas básicas de obtención y canje:
Formas de ganar | Formas de canjear |
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Si estas reglas se ajustan a sus necesidades, puede activar el programa de inmediato. De lo contrario, personalice las reglas en Recompensas → Puntos → Formas de ganar y Formas de canjear.
Referidos
Anime a sus clientes a correr la voz. Con Referidos, los compradores pueden compartir un enlace personal, y tanto ellos como sus amigos pueden ganar recompensas cuando se realice la primera compra.
Niveles VIP
Recompense a sus clientes más leales con beneficios exclusivos. Los niveles VIP le permiten agrupar a los clientes por hitos (como puntos ganados o dinero gastado) y ofrecer beneficios especiales en cada nivel.
Reseñas
Las reseñas de clientes generan confianza y demuestran la credibilidad de sus productos.
Añada el widget de Reseñas desde Widgets en el sitio.
Configure los correos electrónicos automáticos de solicitud de reseña en Reseñas → Notificaciones (actívelos o desactívelos, ajuste los plazos, edite el contenido y realice un seguimiento del rendimiento).
Importe las reseñas existentes desde Importar/Exportar → Reseñas mediante un archivo CSV si se está trasladando desde otra plataforma.
Para fomentar las reseñas, también puede recompensar a los clientes con puntos:
Vaya a Recompensas → Puntos → Formas de ganar.
Haga clic en Añadir formas de ganar.
Seleccione Dejar reseña.
Lista de deseos
La aplicación de Lista de deseos permite a los clientes guardar sus productos favoritos y reduce el abandono del carrito mediante el envío de recordatorios.
Vaya a Lista de deseos → Notificaciones.
Personalice y active los tipos de recordatorios:
Serie de notificaciones de lista de deseos guardada: envía una serie de tres correos electrónicos a los usuarios que tienen artículos guardados en su lista de deseos.
Artículos de la lista de deseos en oferta: notifica a los usuarios cuando un artículo que guardaron está en oferta.
Artículos de la lista de deseos nuevamente disponibles: alerta a los usuarios cuando un artículo que guardaron vuelve a estar disponible.
Realice un seguimiento del rendimiento de la Lista de deseos durante los últimos 30 días.
⚠️ Importante
Los correos electrónicos de la lista de deseos solo se envían a los clientes que se han suscrito a los correos electrónicos de marketing.
Migre sus datos existentes
¿Se está trasladando desde otra plataforma? Puede importar:
Datos de Recompensas (puntos, niveles VIP, cumpleaños)
Reseñas
Listas de deseos
Paso 5 – Envíe correos electrónicos desde su dominio
Mantenga la imagen de marca enviando las notificaciones de Growave desde su propia dirección de correo electrónico.
En el panel de administración de Growave, vaya a Configuración → General → Dominio de correo electrónico personalizado y haga clic en Configuración.
En la ventana emergente, introduzca su correo electrónico para enviar notificaciones y haga clic en Siguiente.
Confirme su correo electrónico en el mensaje de verificación de Amazon.
Copie los registros DNS que generamos y añádalos a la configuración de su proveedor de hosting.
Paso 6 – Explore las integraciones
Growave se integra con aplicaciones populares de Shopify para suscripciones, marketing por correo electrónico/SMS y constructores de páginas.
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros en [email protected] o utilice el icono de chat en la esquina inferior derecha del panel de administración de Growave. ¡Estamos aquí para ayudarte! 🤗