Bienvenido a Growave
¡Nos alegra tenerte con nosotros! Growave es tu solución de marketing todo en uno para marcas de Shopify Plus. Con programas de fidelización, reseñas, listas de deseos, referidos y UGC de Instagram en un solo lugar, puedes convertir a los compradores primerizos en fanáticos de por vida sin tener que lidiar con múltiples aplicaciones.
Durante la instalación, Growave te guiará a través de un breve proceso de incorporación. Si te lo saltaste, no te preocupes: se aplicarán los ajustes predeterminados y verás una lista de verificación de configuración en la página de Inicio de tu panel de administración de Growave.
Paso 1 – Activa los ajustes esenciales
Antes que nada, asegúrate de que Growave pueda mostrarse en tu tienda.
Incrustaciones de aplicación
Los widgets de Recompensas, Reseñas y Lista de deseos no aparecerán hasta que actives la incrustación de la aplicación Growave en tu tema.
En el panel de administración de Shopify, ve a Tienda online → Temas → Editar tema.
En el personalizador de temas, haz clic en Incrustaciones de aplicación en el panel izquierdo y activa Growave.
Cuentas de clientes
Para usar las funciones clave de Growave como Recompensas, Reseñas y Listas de deseos, debes activar las cuentas de clientes en Shopify:
En el panel de administración de Shopify, ve a Configuración → Cuentas de clientes.
Activa la opción Mostrar enlaces de inicio de sesión.
Paso 2 – Añade widgets a tu tienda
Los widgets son los puntos de contacto en la tienda online donde los clientes interactúan con Growave. Añadirlos garantiza que los compradores puedan ver recompensas, dejar reseñas y guardar productos.
En el panel de administración de Growave, ve a Widgets en el sitio.
Añade los widgets de Recompensas, Reseñas y Lista de deseos.
Paso 3 – Configura y lanza las aplicaciones principales
Recompensas
La aplicación de Recompensas combina tres programas para impulsar la fidelización:
Puntos — recompensa a los clientes por acciones como compras, registros y reseñas.
Referidos — permite que los clientes inviten a sus amigos y ganen recompensas cuando estos realicen una compra.
Niveles VIP — agrupa a los clientes más fieles en niveles y desbloquea beneficios exclusivos.
Los clientes se inscriben automáticamente en Recompensas después de crear una cuenta y realizar su primer pedido.
Puntos
Si omitiste la incorporación, Growave añadirá reglas básicas de obtención y canje:
Formas de ganar | Formas de canjear |
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Si estas se adaptan a tus necesidades, puedes activar el programa de inmediato. De lo contrario, personaliza las reglas en Recompensas → Puntos → Formas de ganar y Formas de canjear.
Referidos
Anima a tus clientes a correr la voz. Con Referidos, los compradores pueden compartir un enlace personal, y tanto ellos como sus amigos pueden ganar recompensas cuando se realice la primera compra.
Niveles VIP
Recompensa a tus clientes más fieles con beneficios exclusivos. Los niveles VIP te permiten agrupar a los clientes por hitos (como puntos ganados o dinero gastado) y ofrecer beneficios especiales en cada nivel.
Reseñas
Las reseñas de los clientes generan confianza y demuestran la credibilidad de tus productos.
Añade el widget de Reseñas desde Widgets en el sitio.
Configura los correos electrónicos automáticos de solicitud de reseña en Reseñas → Notificaciones (actívalos o desactívalos, ajusta los plazos, edita el contenido y realiza un seguimiento del rendimiento).
Importa las reseñas existentes desde Importar/Exportar → Reseñas mediante un archivo CSV si te estás trasladando desde otra plataforma.
Para fomentar las reseñas, también puedes recompensar a los clientes con puntos:
En el panel de administración de Growave, ve a Recompensas → Puntos → Formas de ganar.
Haz clic en Añadir formas de ganar.
Selecciona Dejar reseña.
Lista de deseos
La aplicación de Lista de deseos permite a los clientes guardar sus productos favoritos y reduce el abandono del carrito enviando recordatorios.
En el panel de administración de Growave, ve a Lista de deseos → Notificaciones.
Personaliza y activa los tipos de recordatorios:
Serie de notificaciones de lista de deseos guardada — envía una serie de tres correos electrónicos a los usuarios que tienen artículos guardados en su lista de deseos.
Artículos de la lista de deseos en oferta — notifica a los usuarios cuando un artículo que guardaron está en oferta.
Artículos de la lista de deseos nuevamente disponibles — alerta a los usuarios cuando un artículo que guardaron vuelve a estar disponible.
Realiza un seguimiento del rendimiento de la Lista de deseos durante los últimos 30 días.
⚠️ Importante
Los correos electrónicos de la Lista de deseos solo se envían a los clientes que han aceptado recibir correos electrónicos de marketing.
UGC de Instagram
UGC de Instagram te permite mostrar galerías comprables con las publicaciones de Instagram seleccionadas en las páginas de tu tienda.
En el panel de administración de Growave, ve a UGC de Instagram.
Conecta tu cuenta comercial de Facebook
Crea tu primera galería.
Paso 4 – Migra tus datos existentes
¿Te estás cambiando desde otra plataforma? Puedes importar:
Datos de Recompensas (puntos, niveles VIP, cumpleaños)
Reseñas
Listas de deseos
Paso 5 – Envía correos electrónicos desde tu dominio
Mantén la coherencia de tu marca enviando las notificaciones de Growave desde tu propia dirección de correo electrónico.
En el panel de administración de Growave, ve a Configuración → General → Dominio de correo electrónico personalizado y haz clic en Configuración.
En la ventana emergente, introduce tu correo electrónico para enviar notificaciones y haz clic en Siguiente.
Confirma tu dirección de correo electrónico en el mensaje de verificación de Amazon.
Copia los registros DNS que generamos y añádelos a la configuración de tu proveedor de hosting.
Paso 6 – Explora las integraciones
Growave se integra con aplicaciones populares de Shopify para suscripciones, marketing por correo electrónico/SMS y constructores de páginas.
Paso 7 – Optimiza tu configuración
Ahora que tus aplicaciones principales están en funcionamiento, es momento de desbloquear todo el potencial de Growave:
Sigue nuestra Lista de verificación tras la incorporación
Explora los recursos de Primeros pasos
Ajusta las funciones de Growave para coincidir con el diseño de marca de tu tienda
Aprende a usar los Análisis de Growave
Utiliza nuestras guías de mejores prácticas
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, ponte en contacto con nosotros en [email protected] o utiliza el icono de chat en la esquina inferior derecha del panel de administración de Growave. ¡Estamos aquí para ayudarte! 🤗