Descripción general
Growave ofrece una colección de herramientas para impulsar la interacción y mejorar la experiencia del cliente en toda tu tienda. Estas se categorizan en Widgets de aplicaciones — bloques para varias páginas de la tienda en línea, Páginas — páginas dedicadas de Recompensas, Reseñas y Lista de deseos, Extensiones de tienda en línea (para el pago y cuentas de clientes de Shopify) y extensiones de POS de tienda en línea (para dispositivos de punto de venta de tiendas físicas).
Puede acceder al catálogo completo en Administrador de Growave → Widgets en el sitio. Este centro de control central le permite buscar las funciones disponibles, integrarlas en su tema y supervisar su estado.
Acciones clave disponibles en Widgets en el sitio:
Seleccionar tema: Utilice el menú desplegable Seleccionar tema para agregar widgets a temas en vivo o en borrador.
Explorar: Explore la lista completa de widgets, páginas y extensiones disponibles.
Agregar a la tienda:
Para bloques de widgets: agrega widgets directamente al tema de su tienda.
Para extensiones de tienda en línea: abre el editor de páginas de cuentas o de pago correspondientes.
Para extensiones POS: abre el editor de plantillas de red inteligente de punto de venta. Obtenga más información →
Habilitar/Deshabilitar: Active o desactive los elementos flotantes, es decir, la ventana emergente y el lanzador de Recompensas, el widget flotante y el lanzador de Reseñas, y el widget flotante y el lanzador de Lista de deseos.
Configurar:
Página de recompensas: Abre un cuadro de diálogo de configuración para configurar la página. Obtenga más información →
QR y billetera de lealtad: abre un cuadro de diálogo de configuración para configurar esta función. Obtenga más información →
Página de reseñas, Páginas de listas de deseos: Proporciona enlaces a los artículos de nuestro centro de ayuda sobre estas páginas generadas automáticamente.
Calificación promedio en colecciones, Tarjeta para agregar a la lista de deseos: dirige a las guías de configuración en nuestro centro de ayuda.
Supervisar el estado: Verifique el estado actual de cada widget:
Habilitado / Deshabilitado: Se aplica a elementos flotantes (Ventana emergente de recompensas y lanzador, Widget flotante de reseñas y lanzador, Widget flotante de lista de deseos y lanzador).
Instalado / No instalado: Se aplica a widgets integrados (por ejemplo, Widget de información de lealtad, Calificación de estrellas, Botón Agregar a la lista de deseos).
Nota: Los indicadores de estado no se muestran para Páginas, Extensiones para Shopify, y POS.
📘 Note
Al obtener una vista previa de los widgets en el personalizador de temasde Shopify, la insignia “Contenido ficticio mostrado” indica que se están mostrando datos de ejemplo. Los datos reales de los clientes aparecerán una vez que el widget esté publicado.
Cómo ocultar o eliminar los widgets de Growave de su tienda
Cualquier widget de Growave agregado a través del menú Widgets en el sitio al Editor de temas de Shopify se puede ocultar o eliminar fácilmente por completo desde la configuración de su tema.
Para ocultar o eliminar un widget:
En su panel de administración de Shopify, vaya a Tienda online → Temas → Personalizar.
Navegue hasta la plantilla donde se encuentra el widget (por ejemplo, la plantilla Producto predeterminado ).
Localice el bloque específico de Growave en el menú de la barra lateral izquierda.
Pase el cursor sobre el bloque y haga clic en el icono Ocultar (ojo) para hacerlo invisible, o haga clic en el icono Eliminar (papelera) para eliminarlo de la página por completo.
📘 Note
Siempre puede volver a agregar un widget eliminado más adelante haciendo clic en "Agregar bloque" en el Editor de temas o a través del menú Widgets en el sitio de Growave.
Widgets de recompensas, Página de recompensas, QR y billetera de lealtad
Propósito: Muestre y administre su programa de lealtad directamente en la tienda.
Widget emergente de recompensas
Widget flotante que se abre desde el botón del lanzador y muestra puntos, referencias y niveles VIP. Oculto en la página Recompensas para evitar duplicaciones.
Widget de ganar puntos
Muestra los puntos potenciales obtenidos por la compra de un producto.
Página de recompensas
Página dedicada (/pages/rewards) que detalla las formas de ganar, formas de canjear, niveles VIP, referidos e historial.
Widget de información de lealtad
Muestra el saldo del cliente, el progreso del nivel VIP, el enlace de referencia y el botón Ver recompensas
QR y billetera de lealtad
Esta función permite a los clientes usar códigos QR o de barras para ganar puntos y canjear recompensas en su tienda física, así como guardar su pase de lealtad en las billeteras de Apple y Google para un fácil acceso.
Widgets y página de reseñas
Propósito: Recopile, muestre y administre los comentarios de los clientes en toda su tienda.
Widget de reseñas de productos
Pantalla de revisión completa para páginas de productos con resumen de calificación, controles de filtro y clasificación, preguntas y respuestas y tarjetas de revisión con medios y atributos.
Widget de calificación de estrellas
Elemento compacto debajo de los títulos de los productos, que muestra la calificación promedio y el recuento de reseñas.
Calificación promedio en colecciones
Coloca la calificación de estrellas de un producto y el recuento de reseñas directamente en las tarjetas de sus productos. Se puede usar en el bloque Colecciones.
Control deslizante de reseñas
Carrusel de desplazamiento horizontal con imágenes de reseñas y texto para varias páginas de la tienda.
Mini control deslizante de reseñas
Versión de desplazamiento automático más pequeña que muestra extractos breves.
Widget flotante de reseñas
Barra lateral flotante para ver o enviar reseñas en cualquier lugar del sitio.
Página de reseñas
Página dedicada /pages/reviews creada automáticamente cuando se habilita la aplicación de Reseñas.
Widgets y página de lista de deseos
Propósito: Permita que los clientes guarden y compartan sus productos favoritos.
Botón Agregar a la lista de deseos
Agrega artículos a la Lista de deseos desde las páginas de productos con un solo clic.
Tarjeta Agregar a la lista de deseos
Agrega artículos a la Lista de deseos desde las tarjetas de productos a través del ícono del corazón.
Widget flotante de lista de deseos
Barra lateral accesible a través del botón lanzador de la Lista de deseos.
Página de la lista de deseos
Página dedicada /pages/wishlist creada automáticamente cuando se habilita la aplicación Lista de deseos.
Extensiones de la página de cuenta
Propósito: ampliar la experiencia de las páginas de cuenta de cliente de Shopify con información de fidelización, solicitudes de reseñas y gestión de listas de deseos.
🚀 Disponibilidad de la función
Las extensiones de cuenta están disponibles a partir del plan Growth plan de Growave.
Información de lealtad
Muestra puntos, estado del nivel VIP, código de referencia y botón Ver recompensas Se puede colocar en las páginas Perfil y Pedidos .
Solicitar reseña
Solicita a los clientes que dejen comentarios sobre los pedidos completados en la página Estado del pedido .
Puntos ganados
Muestra los puntos ganados por pedido en la página Estado del pedido .
Extensión de la página de recompensas
Integra un centro de lealtad completamente funcional (puntos, niveles VIP, referencias) directamente en la página Nuevas cuentas de cliente .
Extensión de la página de listas de deseos
Muestra las listas de deseos de los clientes en la página Perfil , lo que permite a los usuarios crear listas, compartir favoritos y ver y administrar los productos guardados.
Extensiones de la página de pago
Propósito: proporcionar elementos de lealtad y prueba social durante el proceso de pago.
🚀 Disponibilidad de la función
Las extensiones de pago tienen requisitos de elegibilidad específicos:
Plan de Shopify: Su tienda debe estar en el plan Shopify Plus plan de Growave.
Plan de Growave: Debe estar en el plan Plus o Unlimited de Growave plan de Growave.
Visibilidad: La sección Extensiones de la página de pago en el menú Widgets en el sitio solo es visible si su tienda está en el plan Shopify Plus plan de Growave.
Canjear recompensas en el proceso de pago
Permita que los clientes canjeen puntos y apliquen las recompensas disponibles directamente en el proceso de pago.
Indicador de puntos potenciales
Muestra cuántos puntos ganará el pedido actual.
Control deslizante de reseñas destacadas
Muestra reseñas verificadas para aumentar la confianza del comprador.
Recomendar a un amigo
Habilita las referencias posteriores a la compra desde la página Gracias .
Extensiones de POS
Propósito: Las extensiones POS de Growave permiten al personal minorista acceder instantáneamente a los datos de lealtad del cliente, listas de deseos y registros de regalos directamente desde la red inteligente para personalizar la experiencia de pago en la tienda.
Extensión POS de canjear recompensas
Permita que el personal verifique instantáneamente el saldo de puntos y el nivel VIP de un cliente, y aplique recompensas sin problemas mediante dispositivos POS.
Extensión POS de QR de lealtad
Permita que el personal identifique instantáneamente a los clientes escaneando sus códigos de barras o códigos QR mediante dispositivos POS.
Extensión POS de listas de deseos
Permita que el personal verifique instantáneamente las listas de deseos de un cliente usando dispositivos POS.
Extensión POS de registros de regalos
Permita que el personal verifique instantáneamente los registros de regalos de un cliente usando dispositivos POS.
¿No está seguro de qué widgets o extensiones se adaptan a su tienda?
Programa una demostración y te ayudaremos a elegir y personalizar los más adecuados para tus necesidades.
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte en [email protected] o utiliza el icono de chat en la esquina inferior derecha de tu panel de administración de Growave. ¡Estamos aquí para ayudarte! 🤗