Descripción general
Growave ofrece una colección de herramientas para impulsar la interacción y mejorar la experiencia del cliente en toda tu tienda. Estas se categorizan en Widgets (bloques para diversas páginas de la tienda en línea), Páginas (páginas dedicadas de Recompensas, Reseñas y Lista de deseos) y Extensiones (para Shopify Checkout y Cuentas de cliente).
Puedes acceder al catálogo completo en el panel de administración de Growave → Widgets en el sitio. Este centro neurálgico te permite explorar las funciones disponibles, integrarlas en tu tema y monitorear su estado.
Acciones clave disponibles en Widgets en el sitio:
Seleccionar tema: utiliza el desplegable Seleccionar tema para añadir widgets a temas publicados o en borrador.
Explorar: explora la lista completa de widgets, páginas y extensiones disponibles.
Añadir a la tienda: añade widgets directamente al tema de tu tienda.
Habilitar/Deshabilitar: activa o desactiva elementos flotantes como la ventana emergente de Recompensas, el widget flotante de Reseñas y el widget flotante de la Lista de deseos.
Configurar:
Página de Recompensas: abre un diálogo de configuración para ajustar la página. Aprende más →
Páginas de Reseñas y Lista de deseos: proporciona un enlace al artículo de nuestro centro de ayuda sobre estas páginas generadas automáticamente.
Monitorear estado: verifica el estado actual de cada widget:
Habilitado / Deshabilitado: se aplica a elementos flotantes (ventana emergente de Recompensas, widget flotante de Reseñas, widget flotante de la Lista de deseos).
Instalado / No instalado: se aplica a widgets integrados (ej. widget de información de lealtad, valoración por estrellas, botón Añadir a la lista de deseos).
Nota: los indicadores de estado no se muestran para Páginas y Extensiones para Shopify.
📘 Note
Cuando previsualices widgets en el personalizador de temas de Shopify, la insignia “Se muestra contenido de prueba” indica que se están visualizando datos de ejemplo. Los datos reales de los clientes aparecerán una vez que el widget esté activo.
Cómo ocultar o eliminar widgets de Growave de tu tienda
Cualquier widget de Growave añadido a través del menú de Widgets en el sitio al Editor de temas de Shopify se puede ocultar fácilmente o eliminar por completo desde la configuración de tu tema.
Para ocultar o eliminar un widget:
En tu panel de administración de Shopify, ve a Tienda online → Temas → Personalizar.
Navega a la plantilla donde se encuentra el widget (por ejemplo, la plantilla de Producto predeterminado).
Localiza el bloque específico de Growave en el menú de la barra lateral izquierda.
Pasa el cursor sobre el bloque y haz clic en el icono Ocultar (ojo) para hacerlo invisible temporalmente, o haz clic en el icono Eliminar (papelera) para borrarlo de la página por completo.
📘 Note
Siempre puedes volver a añadir un widget de Growave eliminado más adelante haciendo clic en "Agregar bloque" en el Editor de temas o a través del menú de Widgets en el sitio.
Widgets y página de Recompensas
Propósito: mostrar y gestionar tu programa de lealtad directamente en la tienda.
Incluye:
Widget emergente de Recompensas — widget flotante que se abre desde el botón del lanzador, mostrando puntos, referidos y niveles VIP. Oculto en la página de Recompensas para evitar duplicaciones.
Widget de obtención de puntos — muestra los puntos potenciales que se pueden ganar por la compra de un producto.
Página de Recompensas — página dedicada (
/pages/rewards) que detalla las formas de ganar, formas de canjear, niveles VIP, referidos e historial.
Widget de información de lealtad — muestra el saldo del cliente, el progreso del nivel VIP, el enlace de referido y el botón Ver recompensas.
Widgets y página de Reseñas
Propósito: recopilar, mostrar y gestionar las reseñas de los clientes en toda tu tienda.
Incluye:
Widget de reseñas de productos — visualización completa de reseñas para páginas de productos con resumen de calificaciones, controles de filtrado y ordenación, preguntas y respuestas, y tarjetas de reseñas con archivos multimedia y atributos.
Widget de valoración por estrellas — elemento compacto debajo de los títulos de los productos que muestra la calificación promedio y el conteo de reseñas.
Carrusel de reseñas — carrusel de desplazamiento horizontal con imágenes y texto de reseñas para diversas páginas de la tienda.
Mini carrusel de reseñas — versión más pequeña con desplazamiento automático que muestra fragmentos cortos de las reseñas.
Widget flotante de Reseñas — barra lateral flotante para ver o enviar reseñas desde cualquier lugar del sitio.
Página de Reseñas — página dedicada
/pages/reviewscreada automáticamente cuando se habilita la aplicación de Reseñas.
Widgets y página de la Lista de deseos
Propósito: permitir a los clientes guardar y compartir sus productos favoritos.
Incluye:
Botón Añadir a la lista de deseos — añade artículos a la lista de deseos desde las páginas de productos con un solo clic.
Widget flotante de la Lista de deseos — barra lateral accesible a través del botón del lanzador de la Lista de deseos.
Página de la Lista de deseos — página dedicada
/pages/wishlistcreada automáticamente cuando se habilita la aplicación de la Lista de deseos.
Extensiones de la página de cuenta
Propósito: ampliar la experiencia de las páginas de cuenta de cliente de Shopify con información de fidelización, solicitudes de reseñas y gestión de listas de deseos.
🚀 Disponibilidad de la función
Las extensiones de cuenta están disponibles a partir del plan Growth.
Incluye:
Información de lealtad — muestra los puntos, el estado del nivel VIP, el código de referido y el botón Ver recompensas. Se puede colocar en las páginas de Perfil y Pedidos.
Solicitar reseña — pide a los clientes que dejen sus comentarios sobre pedidos completados en la página de Estado del pedido.
Puntos ganados — muestra los puntos ganados por pedido en la página de Estado del pedido.
Extensión de la página de Recompensas — integra un centro de fidelización completamente funcional (Puntos, Niveles VIP, Referidos) directamente en la página de Nuevas cuentas de cliente.
Página de listas de deseos — muestra las listas de deseos de los clientes en la página de Perfil, permitiendo a los usuarios crear listas, compartir favoritos, y ver y gestionar los productos guardados.
Extensiones de la página de pago
Propósito: proporcionar elementos de lealtad y prueba social durante el proceso de pago.
🚀 Disponibilidad de la función
Las extensiones de pago tienen requisitos de elegibilidad específicos:
Plan de Shopify: tu tienda debe estar en el plan Shopify Plus.
Plan de Growave: debes estar en el plan Plus o Unlimited de Growave.
Visibilidad: la sección Extensiones de la página de pago en el menú de Widgets en el sitio solo es visible si tu tienda está en el plan Shopify Plus.
Incluye:
Canjear recompensas en el proceso de pago — permite a los clientes canjear puntos y aplicar recompensas disponibles directamente al finalizar la compra.
Indicador de puntos potenciales — muestra cuántos puntos ganará el pedido actual.
Carrusel de reseñas destacadas — muestra reseñas verificadas para aumentar la confianza del comprador.
Recomienda a un amigo — habilita las referencias poscompra desde la página de agradecimiento.
¿No tienes seguro qué widgets se adaptan a tu tienda?
Programa una demostración y te ayudaremos a elegir y personalizar los más adecuados para tus necesidades.
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte en [email protected] o utiliza el icono de chat en la esquina inferior derecha de tu panel de administración de Growave. ¡Estamos aquí para ayudarte! 🤗