Descripción general
Los widgets de Reseñas de Growave te permiten recopilar y mostrar los comentarios de los clientes directamente en tu tienda Shopify.
Cada widget se enfoca en una ubicación o estilo de visualización diferente, desde reseñas específicas de productos hasta carruseles y una barra lateral flotante.
Puedes gestionar los widgets de Reseñas en el panel de administración de Growave → Widgets en el sitio → Reseñas, personalizar su apariencia en Marca → Reseñas y editar los textos a través de Marca → Idiomas.
Widget de reseñas de productos
Muestra una descripción completa de los comentarios de los clientes en las páginas de productos
Este widget proporciona una sección completa de reseñas, que incluye resúmenes de calificaciones, filtrado, clasificación y funciones interactivas. Generalmente aparece debajo de los detalles del producto y ayuda a los clientes a tomar decisiones de compra informadas.
Opciones de ubicación
Cuando se instala desde Widgets en el sitio, el widget de reseñas se añade automáticamente a la Página de producto predeterminada en la sección de Plantilla → debajo del bloque de Productos relacionados.
Customer view
Cuando los clientes ven una página de producto, el widget de reseñas incluye:
Resumen de calificación general: muestra la calificación promedio (ej., 3.6/5), el recuento total de reseñas (ej., Basado en 8 reseñas) y el desglose en gráfico de barras para cada nivel de estrella (1–5).
Botones de interacción:
Realizar una pregunta — abre un formulario para preguntas relacionadas con el producto (si la función Q&A está habilitada).
Escribir una reseña — abre un formulario para dejar una nueva reseña. Aprende más sobre el flujo para dejar una reseña.
Pestañas bajo el resumen:
Reseñas: muestra las reseñas de productos publicadas.
Preguntas — muestra las preguntas aprobadas de los clientes con las respuestas del propietario de la tienda (si la función Q&A está habilitada).
Controles de filtrado y ordenación:
Filtrar — filtra las reseñas según las respuestas a los Atributos (tamaño, ajuste, calidad, etc.) si la función de Atributos está habilitada.
Ordenar por — elige cómo aparecen las reseñas:
Más relevantes
Más recientes
Calificación más alta
Lowest rating
With media
Most helpful
Tarjetas de reseña individuales: muestran el nombre de quien escribe la reseña, su calificación, el título y los comentarios detallados. Las tarjetas pueden incluir (según las funciones activas de la aplicación y el contenido disponible):
Imágenes y videos publicados por los clientes (formatos admitidos: máx. 5 imágenes (JPG, JPEG, PNG, WEBP) de hasta 5 MB cada una, máx. 5 videos (MOV, MP4, AVI, MKV, WEBM) de hasta 10 min cada uno). Nota: la carga de reseñas en video está disponible a partir del plan Growth.
Botón Editar (si la edición de reseñas está habilitada para los clientes).
Enlace Ver traducción (si la función de traducción de reseñas está habilitada).
Atributos como tamaño, ajuste, calidad, etc. (si la función de Atributos está habilitada y el producto tiene respuestas relevantes).
Fecha de la reseña y contador de votos "útil' (icono de pulgar).
Respuestas del propietario de la tienda.
Behavior
Los formularios de reseña se abren en una ventana emergente e incluyen campos obligatorios y opcionales.
Los clientes con sesión iniciada tienen sus nombres autocompletados; los invitados deben ingresar su nombre y correo electrónico.
Cuando se envía una nueva reseña, esta aparece tras su aprobación si la moderación está habilitada.
Los clientes pueden filtrar y ordenar las reseñas dinámicamente sin recargar la página.
Al hacer clic en una foto cargada por el cliente en una tarjeta de reseña, se abre la foto ampliada en una ventana modal con los detalles de la reseña.
Personalización y texto
En el editor de páginas de Shopify:
Haz clic en el widget.
Establece el número mínimo de imágenes para activar el carrusel de imágenes con fotos de los clientes.
Elige la cantidad de reseñas que se muestran por defecto.
Para cambiar los colores, iconos y el diseño (lista o cuadrícula), ve a panel de administración de Growave → Marca → Reseñas → General.
Los textos y etiquetas se pueden editar en Marca → Idiomas → Reseñas → Página de producto de reseñas.
Claves comunes:
Página de producto de reseñas:
Escribir una reseña
Realizar una pregunta
Filtrar
Ordenar por
Más relevantes / Más recientes / Calificación más alta / etc.
Basado en {{count}} opiniones
Cargar más
Editar
Ventana modal del formulario de reseña:
¡Gracias! Esperamos que disfrutes de tu recompensa
¡Has desbloqueado un descuento de {{amount}} para tu próxima compra! ¡Feliz compra!
¡Has desbloqueado un descuento del {{amount}}% para tu próxima compra! ¡Feliz compra!
¡Has desbloqueado una tarjeta de regalo de {{amount}} para tu próxima compra! ¡Feliz compra!
¡Has ganado {{points}} {{points_name}} para tu próxima compra! ¡Feliz compra!
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Widget de valoración por estrellas
Muestra la calificación promedio y el conteo de reseñas debajo de los títulos de los productos
Un widget compacto ubicado debajo del título del producto que muestra la calificación promedio por estrellas, el conteo de reseñas y un enlace opcional para realizar una pregunta.
Opciones de ubicación
Cuando se instala desde Widgets en el sitio, se añade a la Página de producto predeterminada → Bloque de información del producto en el editor de temas de Shopify.
Customer view
Muestra la calificación promedio, el total de reseñas y el enlace Realizar una pregunta (si la función Q&A está habilitada). El texto Realizar una pregunta se muestra si no hay preguntas sobre este producto. Si los usuarios ya han publicado algunas preguntas, este enlace muestra el número de preguntas.
Al pasar el cursor sobre el widget se abre una ventana modal de calificación que muestra:
Calificación promedio (ej., 3.6/5).
Gráfico de barras de la distribución de reseñas (1–5★).
Enlace para ver todas las reseñas.
Esta ventana modal de calificación está desactivada por defecto; consulta la sección de personalización a continuación.
Behavior
Se actualiza automáticamente cuando se añaden o aprueban nuevas reseñas.
Al hacer clic en Ver todas las reseñas se desplaza al widget de Reseñas → pestaña Reseñas.
Al hacer clic en el enlace Realizar una pregunta se desplaza al widget de Reseñas → pestaña Preguntas.
Personalización y texto
En Marca → Reseñas → Widget y Lanzador → Widget de valoración por estrellas, puedes:
Mostrar u ocultar el widget cuando no haya reseñas disponibles.
Elegir tipo de visualización:
Solo estrellas
Texto + estrellas
Texto + estrellas + enlace para realizar una pregunta
Mostrar la distribución de estrellas al pasar el cursor
Los textos y las etiquetas se pueden editar en Marca → Idiomas → Reseñas → Calificación promedio.
Claves comunes:
Reseñas
Realizar una pregunta
Ver todas las reseñas
Carrusel de reseñas
Muestra los comentarios de los clientes en un carrusel visualmente atractivo
Un carrusel de desplazamiento horizontal que muestra reseñas de clientes con calificaciones por estrellas, texto e imágenes. Es ideal para destacar comentarios positivos en la página de inicio o en las páginas de colección.
Opciones de ubicación
Cuando se instala desde Widgets en el sitio, el carrusel se añade a la plantilla de la página de inicio.
Puedes añadir el carrusel de reseñas a casi cualquier página a través del editor de páginas de Shopify utilizando Agregar sección → Aplicaciones → Carrusel de reseñas.
Customer view
Muestra tarjetas de reseñas en un formato de carrusel flexible con imágenes del producto o cargadas por el cliente, calificación por estrellas, texto de la reseña y el nombre del autor de la reseña.
Behavior
Muestra hasta 15 reseñas por defecto (comunícate con soporte para aumentar el límite).
Las reseñas se muestran alternativamente a partir de múltiples productos para garantizar la variedad.
Se actualiza automáticamente al recargar la página cuando el modo Aleatorio está activo.
Al hacer clic en una tarjeta de reseña se abre una ventana modal de reseña ampliada con botones de desplazamiento, detalles de la reseña e icono Añadir a la lista de deseos.
Personalización y texto
En el editor de páginas de Shopify, configura:
Filtrar por calificación: elije mostrar reseñas de 5★, 4★+ o todas.
Fuente de la imagen: elije entre imágenes de productos o imágenes de reseñas cargadas por los clientes.
Mostrar solo reseñas destacadas: muestra solo reseñas fijadas.
Secuencia:
Por defecto — cronológica por fecha (la más reciente primero).
Aleatorio — orden aleatorio en cada recarga.
⚠️ Important
El carrusel de reseñas requiere un mínimo de 5 reseñas para mostrarse.
Si la opción Mostrar solo reseñas destacadas está activada, se requieren al menos 5 reseñas destacadas.
Los textos y las etiquetas se pueden editar en Marca → Idiomas → Reseñas → Carrusel de reseñas.
Claves comunes:
Nuestros clientes nos adoran
de {{count}} opiniones
Mini carrusel de reseñas
Muestra una lista compacta y desplazable de reseñas
Un carrusel más pequeño que muestra calificaciones por estrellas y extractos cortos de reseñas (los textos largos se truncan).
Opciones de ubicación
Cuando se instala desde Widgets en el sitio, se añade a la Página de producto predeterminada → Bloque de información del producto en el editor de temas de Shopify.
Puedes añadir el mini carrusel a la página del producto utilizando el editor de páginas de Shopify → Agregar sección → Aplicaciones → Mini carrusel de reseñas.
Behavior
Se desplaza por las reseñas de productos disponibles.
Al hacer clic en una reseña se abre una ventana modal de carrusel con el contenido completo de la reseña:
Nombre del autor de la reseña
Indicador de origen de la reseña
Calificación por estrellas
Fecha de publicación
Título y descripción
Archivos multimedia cargados por el cliente
Contador de votos (icono de pulgar)
Respuesta del propietario de la tienda
Personalización
Disponible en el editor de páginas de Shopify:
Filtrar por calificación: elije mostrar reseñas de 5★, 4★+ o todas.
Mostrar solo reseñas destacadas: muestra solo reseñas fijadas.
Widget flotante de Reseñas
Permite a los clientes explorar o escribir reseñas desde casi cualquier página
Una barra lateral flotante visible en todas las páginas excepto en la página dedicada de Reseñas.
Se activa al hacer clic en el botón del lanzador de Reseñas, muestra todas las reseñas publicadas (incluyendo reseñas de productos y de la tienda) y permite realizar nuevas publicaciones.
Opciones de ubicación
Se añade automáticamente cuando habilitas el Widget flotante de Reseñas en Widgets en el sitio.
Customer view
Al hacer clic en el botón del lanzador de Reseñas se activa el panel lateral flotante de Reseñas con el siguiente contenido:
Bloque de Nuestras reseñas con la calificación agregada basada en todas las reseñas disponibles.
Botón Escribir una reseña.
Menú desplegable Ordenar por.
Tarjetas de reseña con:
Calificación por estrellas
Fecha de publicación
Nombre del autor de la reseña y enlace al producto (las reseñas de la tienda no tienen enlaces a productos)
Indicador de origen de la reseña
Título y descripción de la reseña
Enlace Ver traducción (si la función de traducción de reseñas está habilitada).
Atributos como tamaño, ajuste, calidad, etc.
Archivos multimedia cargados por el cliente
Contador de votos (icono de pulgar)
Respuesta del propietario de la tienda
Behavior
El botón del lanzador aparece en todo el sitio, excepto en la página dedicada de Reseñas (a menos que esté oculto en Marca → Reseñas → Widget y Lanzador → Visibilidad del lanzador).
Los clientes pueden abrir, leer o escribir reseñas desde cualquier página.
Las nuevas reseñas que se envíen aquí aparecen en el mismo flujo de moderación que las reseñas de productos.
Al hacer clic en las imágenes cargadas por el cliente se abre una ventana modal de reseña con una imagen ampliada, el contenido de la tarjeta de reseña y el icono Añadir a la lista de deseos.
Personalización y texto
Controla la visibilidad, el color y la posición en Marca → Reseñas → Widget y Lanzador → Widget flotante.
Las claves de idioma se pueden editar en Marca → Idiomas → Reseñas → Panel lateral de Reseñas.
Claves comunes:
Nuestras reseñas
{{count}} reseñas
Escribir una reseña
Ordenar por
Más relevantes / Más recientes / Calificación más alta / etc.
en
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte en [email protected] o utiliza el icono de chat en la esquina inferior derecha de tu panel de administración de Growave. ¡Estamos aquí para ayudarte! 🤗