General
La aplicación de Lista de deseos permite a los clientes guardar sus productos favoritos, lo que reduce el abandono del carrito y le proporciona información sobre las preferencias de los clientes. Al seguir esta guía, configurará la lógica de su lista de deseos, habilitará los recordatorios automáticos y mostrará la lista de deseos en su tienda para comenzar a convertir el interés en ventas.
Beneficios clave
Reducir el abandono: Envíe correos electrónicos segmentados a los clientes sobre los artículos guardados.
Interacción de invitados: Capture los correos electrónicos de los invitados cuando guarden artículos en su lista de deseos.
Información de inventario: Realice un seguimiento de los favoritos "Más deseados" y "Agotados", así como de los ingresos de la Lista de deseos, la actividad de los clientes y el rendimiento de las notificaciones en la sección de estadísticas.
Paso 1: Configure la lógica de la Lista de deseos
Antes de habilitar la aplicación, defina cómo se comporta la lista de deseos en el panel de control.
Vaya a Lista de deseos → Ajustes.
Solicitar correo electrónico a invitados: Marque esta casilla para solicitar a los invitados que ingresen su correo electrónico antes de añadir artículos. Más información
Eliminar artículos de la lista de deseos al realizar la compra: Habilite esto para eliminar automáticamente los productos de la lista de deseos de un usuario una vez que el estado del pedido alcance el nivel "Cumplido".
Compartir lista de deseos: Seleccione las plataformas (Facebook, X, WhatsApp, etc.) que desea permitir que los clientes utilicen para compartir sus listas.
Paso 2: Habilite las notificaciones de la Lista de deseos
Active los correos electrónicos automatizados para recordar a los clientes sus artículos guardados.
Vaya a Lista de deseos → Notificaciones.
Habilite las Notificaciones de lista de deseos guardada para enviar hasta tres recordatorios automáticos.
Habilite las alertas de Artículos de la lista de deseos en oferta o nuevamente disponibles.
Aquí también puede realizar un seguimiento del rendimiento de las notificaciones durante los últimos 30 días, con información sobre los correos enviados, las tasas de apertura y las conversiones.
Paso 3: Active la aplicación de Lista de deseos
Una vez que sus ajustes y notificaciones estén listos, puede habilitar la aplicación.
Vaya a Lista de deseos → Ajustes.
Localice el Estado de la lista de deseos y haga clic en Habilitar.
Habilitar la aplicación activa la lógica interna, pero aún necesita añadir los widgets a su tienda (ver Paso 5) para que los clientes puedan verlos.
Paso 4: Personalice la marca de la Lista de deseos
Adapte la interfaz de la lista de deseos a la identidad de marca de su tienda.
Navegue a Marca → Lista de deseos.
Ajuste los colores, estilos de botones e iconos.
Utilice el Editor de idiomas para cambiar los textos de los widgets y ventanas modales de la Lista de deseos en la tienda.
Paso 5: Añada los widgets de la Lista de deseos a su tienda
Finalmente, haga visible la lista de deseos para que los clientes puedan interactuar con ella.
Vaya a Widgets en el sitio → Lista de deseos.
Botón de Añadir a la lista de deseos: Instálelo en sus páginas de productos para que los usuarios puedan guardar artículos.
Widget flotante de lista de deseos: Actívelo para proporcionar una pestaña flotante donde los usuarios puedan acceder a sus artículos guardados desde cualquier página (excepto la página dedicada a la Lista de deseos).
📖 Más información sobre los widgets de la Lista de deseos:
Paso 6: Realice un seguimiento del rendimiento con las estadísticas de la Lista de deseos
Una vez que su lista de deseos esté activa, utilice las estadísticas integradas para comprender el comportamiento del cliente y optimizar su inventario.
Sección Gestionar listas de deseos
Vaya a Lista de deseos → Gestionar lista de deseos.
Utilice el selector de fechas para elegir el periodo del informe que desea analizar.
Revise las métricas clave:
Productos más populares de la lista de deseos: Identifique qué productos se guardan con más frecuencia para planificar promociones.
Favoritos agotados: Vea qué artículos agotados tienen una gran demanda para priorizar la reposición de stock.
Sección de Analítica de la Lista de deseos
Obtenga una visión completa de cómo las listas de deseos están impulsando los ingresos y la interacción.
Navegue a Analítica → Lista de deseos.
Filtrar datos: Utilice el selector de fechas para analizar periodos específicos.
Supervise las métricas clave:
Ingresos provenientes de las listas de deseos.
Actividad de la lista de deseos de los clientes y desglose por canales.
Rendimiento de las notificaciones por correo electrónico.
Funciones avanzadas
Registro de regalos
Permita que los clientes creen y compartan listas de regalos personalizadas para eventos como bodas o cumpleaños.
Lista de deseos corporativa (B2B)
Si dirige una tienda B2B, puede habilitar funciones especializadas de lista de deseos para clientes mayoristas.
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