Descripción general
La aplicación de Lista de deseos permite a los clientes guardar sus productos favoritos, lo que reduce el abandono del carrito y te proporciona información sobre sus preferencias. Al seguir esta guía, configurarás la lógica de tu lista de deseos, habilitarás los recordatorios automáticos y mostrarás la lista de deseos en tu tienda para comenzar a convertir el interés en ventas.
Beneficios clave
Reducir el abandono: Envía correos electrónicos segmentados a los clientes sobre los artículos guardados.
Interacción de invitados: Captura los correos electrónicos de los invitados cuando guarden artículos en su lista de deseos.
Información de inventario: Realiza un seguimiento de los favoritos "Más deseados" y "Agotados", así como de los ingresos de la Lista de deseos, la actividad de los clientes y el rendimiento de las notificaciones en la sección de análisis.
Paso 1: Configura la lógica de la Lista de deseos
Antes de habilitar la aplicación, define cómo se comporta la lista de deseos en el panel de control.
Ve a Lista de deseos → Ajustes.
Solicitar correo electrónico a invitados: Marca esta casilla para pedir a los invitados que ingresen su correo electrónico antes de añadir artículos. Obtén más información
Eliminar artículos de la lista de deseos al realizar la compra: Habilita esto para eliminar automáticamente los productos de la lista de deseos de un usuario una vez que el estado del pedido alcance el nivel "preparado".
Compartir lista de deseos: Selecciona las plataformas (Facebook, X, WhatsApp, etc.) que quieres permitir que los clientes utilicen para compartir sus listas.
Paso 2: Habilita las notificaciones de la Lista de deseos
Activa los correos electrónicos automatizados para recordar a los clientes sus artículos guardados.
Ve a Lista de deseos → Notificaciones.
Habilita las Notificaciones de lista de deseos guardada para enviar hasta tres recordatorios automáticos.
Habilita las alertas de Artículos de la lista de deseos en oferta o Artículos de la lista de deseos nuevamente disponibles.
Aquí también puedes realizar un seguimiento del rendimiento de las notificaciones durante los últimos 30 días, con información sobre los correos enviados, las tasas de apertura y las conversiones.
Paso 3: Activa la aplicación de Lista de deseos
Una vez que tus ajustes y notificaciones estén listos, puedes habilitar la aplicación.
Ve a Lista de deseos → Ajustes.
Busca Estado de la lista de deseos y haz clic en Habilitar.
Habilitar la aplicación activa la lógica de backend, pero aún debes añadir los widgets a tu tienda (ver Paso 5) para que los clientes puedan verlos.
Paso 4: Personalice la marca de la Lista de deseos
Adapta la interfaz de la lista de deseos a la identidad de marca de tu tienda.
Navegue a Marca → Lista de deseos.
Ajusta los colores, estilos de botones e iconos.
Usa el Editor de idiomas para cambiar los textos de los widgets y ventanas modales de la Lista de deseos en la tienda.
Paso 5: Añade los widgets de la Lista de deseos a tu tienda
Finalmente, haz visible la lista de deseos para que los clientes puedan interactuar con ella.
Ve a Widgets en el sitio → Lista de deseos.
Botón de Añadir a la lista de deseos: Instálalo en tus páginas de productos para que los usuarios puedan guardar artículos.
Widget flotante de lista de deseos: Actívalo para proporcionar una pestaña flotante donde los usuarios puedan acceder a sus artículos guardados desde cualquier página (excepto la página dedicada a la Lista de deseos).
📖 Obtén más información sobre los widgets de la Lista de deseos:
Paso 6: Realiza un seguimiento del rendimiento con los análisis de la Lista de deseos
Una vez que la aplicación de Lista de deseos esté activa, usa los análisis integrados para comprender el comportamiento de los clientes y optimizar tu inventario.
Sección Actividad de la lista de deseos
El panel de actividad de la Lista de deseos te permite realizar un seguimiento del rendimiento del producto, las demandas de inventario y los ingresos generados directamente desde las listas de deseos de tus clientes. Puedes ver métricas de rendimiento detalladas para todos los artículos guardados mediante la tabla de datos.
Sigue estos pasos para acceder a tus métricas y seleccionar un periodo de informe:
En el panel de administración de Growave, ve a Lista de deseos → Actividad de la lista de deseos.
Haz clic en el selector de fechas para abrir la ventana modal de selección de periodo.
Elige el periodo de informe que quieres analizar. Puedes usar periodos predefinidos de los últimos 30, 60, o 90 días, o indicar un periodo personalizado seleccionando las fechas de inicio y fin mediante la vista de calendario.
Monitorea las siguientes métricas en la tabla de datos debajo del selector de fechas:
Producto: Muestra la imagen y el título del producto. Si existen variantes del producto, haz clic en la flecha desplegable para expandir y ver las métricas de variantes específicas.
Añadido a la lista de deseos: Muestra el número total de veces que el producto se guardó en listas de deseos durante el periodo seleccionado (con un desglose por variantes del producto, si las hay).
En stock: Indica el estado actual del inventario del artículo en la lista de deseos (En stock / Agotado).
Comprado: Muestra cuántas veces se compró el producto de la lista de deseos durante el periodo seleccionado.
Ingresos: Muestra los ingresos totales generados por las compras de los artículos de la lista de deseos dentro del periodo seleccionado (con un desglose de ingresos por variantes del producto, si las hay).
Sección de Analítica de la Lista de deseos
Obtenga una visión completa de cómo las listas de deseos están impulsando los ingresos y la interacción.
Ve a Análisis → Lista de deseos.
Filtrar datos: Usa el selector de fechas para analizar periodos específicos.
Monitorea las métricas clave:
Ingresos provenientes de las listas de deseos.
Actividad de la lista de deseos de los clientes y desglose por canales.
Rendimiento de la ventana emergente para guardar la lista de deseos.
Rendimiento de las notificaciones por correo electrónico.
Funciones avanzadas
Registro de regalos
Permite a los clientes crear y compartir listas de regalos personalizadas para eventos como bodas o cumpleaños.
Lista de deseos corporativa (B2B)
Si diriges una tienda B2B, puedes habilitar funciones especializadas de lista de deseos para clientes mayoristas.
Si tienes alguna pregunta o necesitas más ayuda, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en [email protected] o utiliza el icono de chat en la esquina inferior derecha de tu panel de administración de Growave. ¡Estamos aquí para ayudarte! 🤗