Resumen
El panel de Análisis de la Lista de deseos proporciona una vista completa de cómo interactúan tus clientes con la función de Lista de deseos. Te ayuda a realizar un seguimiento de los ingresos generados directamente a partir de las listas de deseos, monitorear la actividad de los clientes, evaluar el rendimiento de tus correos electrónicos automatizados y medir el éxito de tus ventanas emergentes de "Guardar lista de deseos".
Beneficios clave / Casos de uso
Medir el ROI general: Realiza un seguimiento de los ingresos exactos generados por las interacciones con la Lista de deseos e identifica tus canales de conversión con mejor rendimiento.
Monitorear la interacción del cliente: Ve exactamente cuántos artículos se agregan, compran o eliminan activamente de las listas de deseos de los clientes.
Evaluar el rendimiento del correo electrónico: Comprende la eficacia con la que tus notificaciones automatizadas de la Lista de deseos dirigen a los clientes de regreso a tu tienda para completar sus compras.
Atribuir fuentes de ingresos: Diferencia claramente entre las ventas impulsadas por los widgets de la Lista de deseos en el sitio frente a las campañas de correo electrónico automatizadas.
Cómo acceder al análisis de la Lista de deseos
En el panel de administración de Growave, ve a Análisis → Lista de deseos.
Entender el panel
Filtrar datos por fecha
Antes de analizar tus métricas, define el período de tiempo específico que deseas ver utilizando el selector de fechas en la parte superior izquierda. El período seleccionado se aplica a todas las métricas de esta página:
Selección rápida: Elige un rango predefinido (por ejemplo, 30, 60 o 90 días).
Rango personalizado: Haz clic en los campos de fecha para seleccionar una fecha de inicio y finalización específica (Formato: AAAA-MM-DD) y luego haz clic en Aplicar.
Tarjetas de métricas principales
Estas cuatro tarjetas te ofrecen un resumen general de tu rendimiento global:
Ingresos de las listas de deseos: El valor total de los pedidos generados a través de las interacciones con las listas de deseos.
Nota: los ingresos de la Lista de deseos se registran por sesión del navegador. Una compra se atribuye a la lista de deseos solo si el cliente ha iniciado sesión durante la misma sesión en la que agregó los artículos a su lista de deseos. Los invitados pueden agregar artículos a una lista de deseos (el proceso en la tienda depende de la configuración de la Lista de deseos para invitados), pero si completan el pago sin iniciar sesión primero, esos ingresos no se pueden vincular a ellos y no aparecerán en esta métrica.Clientes con listas de deseos: El número de clientes que han agregado al menos un artículo a una lista de deseos al menos una vez. Los clientes con una lista de deseos vacía (por defecto) no se contabilizan.
Artículos agregados a las listas de deseos: El número acumulado de productos que los clientes han agregado a sus listas de deseos. Este recuento incluye todas las adiciones y no resta los artículos que se eliminen posteriormente.
Ingresos por correo electrónico: La parte específica de los ingresos generados por los correos electrónicos de notificación de la Lista de deseos.
Actividad de la Lista de deseos del cliente
Esta sección desglosa cómo los clientes gestionan activamente sus listas:
Artículos agregados: El número de artículos agregados a las listas de deseos dentro del período seleccionado. Esto incluye tanto las adiciones manuales en la tienda como los artículos agregados a través de importaciones de CSV. Si un artículo se elimina posteriormente de una lista de deseos, se resta de este recuento.
Artículos comprados: La cantidad total de artículos comprados de la lista de deseos. Si un cliente tiene un artículo en su lista de deseos pero cambia la cantidad a 3 durante el pago, se contará como 3 artículos comprados.
Artículos eliminados: El número total de artículos eliminados de las listas de deseos. Esto incluye los artículos eliminados manualmente por el cliente, así como los artículos eliminados automáticamente por el sistema después de una compra (si la configuración correspondiente está habilitada).
Crecimiento neto: Esta métrica muestra el número de artículos actualmente activos que se encuentran en las listas de deseos.
Valor de los artículos: El valor total de los artículos comprados a través de las interacciones con la Lista de deseos (independientemente de si estos artículos fueron comprados por clientes que iniciaron sesión o por invitados).
Canales de ingresos
Esta sección te ayuda a atribuir las ventas a la fuente correcta:
Correos electrónicos: Ingresos generados a partir de clientes que hacen clic a través de los correos electrónicos de la lista de deseos.
Cómo se calculan los ingresos por correo electrónico: Si un cliente recibe una notificación de la lista de deseos, hace clic en cualquier enlace dentro de ese correo electrónico (excepto "darse de baja") y luego compra artículos de su lista de deseos, la suma total de esos artículos se cuenta como Ingresos por correo electrónico. La compra debe realizarla el mismo cliente que recibió el correo electrónico.
Convertidos desde widgets: Ingresos generados cuando un cliente agrega un artículo a través de los widgets de la Lista de deseos en el sitio (el botón Agregar a la lista de deseos para las páginas de productos y los iconos de Agregar a la lista de deseos para las tarjetas de productos) y lo compra más tarde. Se aplica la misma regla de inicio de sesión basada en la sesión (consulta la nota en Ingresos de las listas de deseos).
Ingresos totales: La suma de los ingresos tanto de correos electrónicos como de widgets.
Ventana emergente para guardar la lista de deseos
Esta sección realiza un seguimiento del rendimiento de la ventana emergente para guardar la lista de deseos que solicita a los usuarios no registrados que guarden sus listas:
Impresiones: el número total de veces que se mostró la ventana emergente para guardar la lista de deseos a los usuarios invitados.
Correos electrónicos capturados: el número de direcciones de correo electrónico recopiladas con éxito a través de la ventana emergente.
Invitados suscritos: el número de aquellos invitados capturados que también aceptaron recibir notificaciones de Artículos en oferta y Nuevamente disponibles.
Correos electrónicos enviados: el número de notificaciones de lista de deseos guardada automatizadas enviadas a estas direcciones capturadas, solicitándoles que regresen a su lista guardada.
Ingresos: las ventas totales generadas por los usuarios que regresaron y realizaron compras a través de las notificaciones de lista de deseos guardada.
Rendimiento del correo electrónico
Realiza un seguimiento de la eficacia de tus campañas automatizadas. Esta tabla muestra los datos de notificaciones como "Notificación de lista de deseos guardada", "Artículo de lista de deseos en oferta" y "Artículos de lista de deseos de vuelta en stock".
Enviados: El número de correos electrónicos enviados.
Abiertos: El número de correos electrónicos abiertos por los clientes.
Conversión: El porcentaje de destinatarios que realizaron una compra después de hacer clic en el correo electrónico.
Ingresos: Las ventas totales atribuidas a ese tipo específico de notificación de la Lista de deseos.
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, contáctanos en [email protected] o a través del chat en la esquina inferior derecha de tu panel de administración de Growave. ¡Estamos aquí para ayudarte! 🤗