Descripción general
La integración de Growave y Shopify Sidekick le permite analizar al instante el rendimiento de fidelización, reseñas y lista de deseos de su tienda mediante IA conversacional. Puede hacerle preguntas a Sidekick sobre sus datos de Growave directamente dentro de su panel de administración de Shopify, lo que facilita el seguimiento del estado del programa y el descubrimiento de información sobre los clientes.
Beneficios clave / casos de uso
Información al instante: Hagale preguntas conversacionales a Sidekick para extraer sus datos de Analytics sin navegar por informes complejos.
Compatibilidad integral con módulos: Extraiga datos sin problemas de la aplicación de Recompensas, la aplicación de Reseñas y la aplicación de Lista de deseos.
Cero configuración: La integración se habilita automáticamente para todas las tiendas que utilizan Growave.
Cómo usar Shopify Sidekick
Puede comenzar a interactuar con Sidekick de inmediato dentro de su panel de administración de Shopify.
Vaya a su panel de administración de Shopify.
Haga clic en el icono de Sidekick para abrir el chat de IA conversacional.
Hágale una pregunta a Sidekick sobre sus datos de Growave (por ejemplo: "¿Qué tipo de datos puede extraer de Growave?").
Al solicitar datos de Growave a Sidekick por primera vez, aparecerá una tarjeta de permiso de acceso a datos en la ventana de chat: "Allow Sidekick to access your Growave data?".
Seleccione su nivel de permiso preferido para continuar:
Haga clic en Yes para aprobar el acceso por única vez para la sesión actual.
Haga clic en Yes, and don't ask again para permitir el acceso sin avisos ni solicitudes futuras.
Una vez concedido el permiso, Sidekick proporcionará un desglose detallado de los alcances de datos disponibles y procesará su solicitud.
📘 Nota: Los datos en tiempo real pueden experimentar un retraso en el procesamiento.
¿Qué puedo preguntarle a Sidekick? (Ejemplos de preguntas)
Comience con una descripción general y luego profundice. Escriba cualquiera de estas preguntas en Sidekick:
Resumen rápido / auditoría
Dame un informe de estado de mi programa de fidelización.
¿Cómo está rindiendo mi tienda en Recompensas, Reseñas y Lista de deseos?
¿Cuáles son mis KPI de fidelidad clave para los últimos 30 días?
Recompensas
¿Cuántos ingresos generaron los descuentos de fidelidad el mes pasado, desglosados por canal?
¿Cuál es mi tasa de canje de puntos?
¿Cuáles son las recompensas más populares?
¿Cómo cambió la membresía del nivel VIP en comparación con el mes pasado?
¿Cuántos descuentos se emitieron, se utilizaron y cuántos siguen activos?
Reseñas
¿Cuál es la calificación promedio de mi tienda y la distribución de estrellas?
Muéstrame todas las reseñas recientes con archivos multimedia adjuntos.
¿Qué tan bien están convirtiendo mis correos electrónicos de solicitud de reseñas?
Muéstrame las reseñas que aún necesitan mi respuesta.
Lista de deseos
¿Cuáles son mis productos más deseados (en la lista de deseos) por ingresos?
¿Cuántos ingresos generaron los correos electrónicos de recordatorio de la lista de deseos esta semana?
¿Cuántos artículos de la lista de deseos fueron agregados por miembros en comparación con invitados?
Capacidades de informes
Puede preguntarle a Sidekick qué tipos específicos de datos puede analizar en sus aplicaciones de Growave, y este emitirá un resumen de las métricas disponibles. Sidekick puede extraer datos de forma nativa y generar resúmenes para tres módulos principales de Growave.
Aplicación de Recompensas
Puede extraer un resumen completo del estado de fidelización o hacer preguntas específicas sobre su programa.
Ingresos impulsados por fidelización: Consulte los ingresos de los pedidos con un descuento de fidelidad aplicado, desglosados por canal.
Ingresos por referidos: Realice un seguimiento de las ventas de clientes referidos y pedidos que utilizan un descuento de referido.
Tasa de canje de puntos: Consulte el porcentaje de puntos ganados que sus clientes han canjeado.
Uso de descuentos: Compruebe cuántos descuentos de recompensa se emitieron, se utilizaron y están activos actualmente.
Rendimiento del catálogo de recompensas: Identifique sus recompensas más populares consultando el recuento de generación, el recuento de uso y la tasa de uso general para reglas de recompensa específicas.
Tasa de participación: Consulte el porcentaje de clientes compradores que canjearon una recompensa de fidelidad.
Crecimiento de niveles: Consulte el cambio neto en los miembros de los niveles VIP comparando el último mes completado frente al mes anterior.
Aplicación de Reseñas
Realiza un seguimiento de cómo los clientes califican sus productos y qué tan bien están convirtiendo sus solicitudes de reseñas.
Calificación promedio y distribución: Consulte la calificación general de su tienda y el desglose de las calificaciones por estrellas.
Volumen de reseñas: Consulte las reseñas recientes, filtrables por estado (como publicadas, no publicadas, destacadas o con archivos multimedia).
Participación del cliente: Compruebe el promedio de reseñas por cliente y el tiempo que le toma a un cliente dejar una reseña después de la compra.
Rendimiento del correo electrónico: Consulte la tasa de conversión de solicitudes de reseñas (correos electrónicos enviados frente a reseñas dejadas).
Alertas accionables: Realice un seguimiento de la cantidad de reseñas que actualmente necesitan respuesta.
Aplicación de Lista de deseos
Comprenda lo que sus clientes desean comprar y cuántos ingresos generan sus listas de deseos.
Productos principales: Consulte los artículos más agregados a las listas de deseos, filtrables por adiciones, compras o ingresos.
Ingresos por listas de deseos: Realice un seguimiento de los ingresos totales generados desde la tienda online y las notificaciones automatizadas (recordatorios, alertas de stock disponible y de productos en oferta).
Actividad de listas de deseos: Consulte el total de artículos agregados, creados o eliminados, desglosados por invitados frente a miembros.
Rendimiento de notificaciones: Consulte el embudo de correo electrónico para las alertas de listas de deseos (enviados, abiertos y tasa de conversión).
Preguntas frecuentes
¿Necesito configurar la integración con Sidekick?
¿Necesito configurar la integración con Sidekick?
No. No se requiere ninguna configuración. La integración se habilita automáticamente y ya está disponible en la versión de producción de su tienda.
¿Puede Sidekick extraer datos de clientes individuales específicos?
¿Puede Sidekick extraer datos de clientes individuales específicos?
No. Sidekick no puede extraer datos de clientes individuales específicos. For ejemplo, no puede solicitar el saldo de puntos de un miembro específico ni ver sus artículos individuales de la lista de deseos.
¿Puedo filtrar reseñas individuales por fecha?
¿Puedo filtrar reseñas individuales por fecha?
No. El filtrado por fecha está disponible para métricas agregadas (como los "últimos 30 días"), pero no puede filtrar consultas de reseñas individuales por fecha. En su lugar, Sidekick ordena las reseñas por calificación.
¿Puede Sidekick mostrar flujos de puntos en series temporales?
¿Puede Sidekick mostrar flujos de puntos en series temporales?
No. Puede proporcionar la tasa de canje actual, pero no puede desglosar los puntos ganados frente a los canjeados durante una línea de tiempo específica.
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros en [email protected] o use el icono de chat en la esquina inferior derecha del panel de administración de Growave. ¡Estamos aquí para ayudarle! 🤗