Resumen
Con Shopney, puedes crear rápidamente una aplicación móvil de alta calidad, ofreciendo una experiencia de compra optimizada más allá de lo posible en un sitio web móvil. Al integrar Growave con Shopney, puedes hacer que tu programa de lealtad sea accesible instantáneamente para tus clientes, mostrar reseñas auténticas y construir una estrategia integral de retención móvil.
Beneficios clave / casos de uso
Añade el widget de Rewards para un acceso fluido al programa de lealtad.
Incluye páginas específicas de Growave en el menú de tu aplicación móvil.
Recompensa a los clientes con puntos por descargar la aplicación de tu tienda móvil y habilitar las notificaciones push.
Ofrece puntos de recompensa multiplicados exclusivamente para pedidos realizados a través del canal de ventas de Shopney.
Muestra las reseñas de Growave directamente en tu aplicación móvil.
Requisitos previos de la integración
Requisitos de Growave: La integración con Shopney requiere credenciales de la API de Growave. Las credenciales de la API normalmente están disponibles a partir del plan Plus de Growave.
Requisitos de Shopney: Tu tienda debe estar en un plan de Shopney elegible que admita estas integraciones (por ejemplo, el plan Gold para Reseñas y el plan Platinum para Recompensas). Consulta la página de precios de Shopney para ver la disponibilidad actual.
⚠️ Importante: Podemos otorgar acceso a la API a los comerciantes del plan Entry específicamente para la integración con Shopney. Si tu tienda se encuentra en el plan Entry, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y solicita asistencia humana para que podamos ayudarte a configurar la integración.
Cómo integrar Growave y Shopney
Dado que Shopney maneja las Recompensas y las Reseñas como dos módulos independientes, deberás configurarlos individualmente en tu panel de control de Shopney.
Parte 1: Integrar el programa de Recompensas
En tu panel de administración de Growave, dirígete a Ajustes → API.
Copia tu API Key y tu API Secret.
Abre la aplicación Shopney desde tu administrador de Shopify y dirígete a la pestaña Integraciones.
Haz clic en el mosaico de Growave Loyalty (Programa de recompensas).
En el panel abierto, desplázate hasta el Paso 4 y pega tu API Key y tu API Secret de Growave.
(Opcional) Si has configurado Acciones personalizadas para instalaciones de la aplicación o notificaciones push, pega tus ID de acción en los campos correspondientes del Paso 5. (Consulta la sección de Mejores prácticas a continuación para más detalles).
Activa el botón de alternancia Habilitar y haz clic en Guardar cambios.
Para que las Recompensas de Growave estén disponibles para tus clientes, debes añadir los elementos de lealtad al diseño de tu aplicación Shopney:
Dirígete a la sección Diseño en tu panel de control de Shopney y haz clic en la pestaña Menú.
Arrastra y suelta el elemento de lealtad en el menú principal de tu aplicación. Configúralo desde el panel derecho y haz clic en Guardar y actualizar.
Opcionalmente, desplázate hasta la sección Páginas y añade páginas activas de Growave al menú de tu aplicación móvil.
A continuación, haz clic en la pestaña Showcase bajo la sección Diseño.
Arrastra y suelta el elemento de lealtad en el escaparate de tu aplicación. Configúralo y haz clic en Guardar y actualizar.
Parte 2: Integrar las reseñas de productos
En tu panel de administración de Growave, dirígete a Integraciones.
Localiza la integración de Shopney y haz clic en Habilitar.
A continuación, abre la aplicación Shopney desde tu administrador de Shopify y dirígete a la pestaña Integraciones.
Haz clic en el mosaico de Growave (Review & Rating).
En el panel abierto, desplázate hasta la parte inferior y activa el botón de alternancia Función de reseña con imágenes. Nota: Debes habilitar esta opción si recopilas reseñas con fotos en Growave; de lo contrario, no funcionarán correctamente en tu aplicación móvil.
Activa el botón de alternancia Habilitar y haz clic en Guardar cambios.
Una vez habilitado, las reseñas de productos de Growave aparecerán instantáneamente en las tarjetas de productos con calificaciones de estrellas dentro de tu aplicación móvil. Los clientes pueden tocar las estrellas para ver los detalles y publicar reseñas directamente en la aplicación. Las reseñas se sincronizarán automáticamente con tu versión web, garantizando calificaciones y comentarios consistentes en todos los canales de tu tienda.
Mejores prácticas: Desarrollar una estrategia para la aplicación móvil
El uso conjunto de Growave y Shopney te permite construir un embudo de marketing móvil completo.
Recompensar las instalaciones de la aplicación y las notificaciones push con Acciones personalizadas
Puedes utilizar la función de Acción personalizada para recompensar a los usuarios por instalar tu aplicación móvil y permitir las notificaciones push. Esto es muy valioso porque promueve el canal de tu aplicación móvil y anima a los usuarios a optar por las notificaciones push gratuitas, lo que los hace regresar a tu tienda con más frecuencia y genera más ventas.
🚀 Disponibilidad de la función
Las Acciones personalizadas están disponibles a partir del plan Plus
Aquí te explicamos cómo configurarlo:
Dirígete a tu panel de administración de Growave y ve a Recompensas → Puntos → Formas de ganar.
Haz clic en Añadir formas de ganar y selecciona Acción personalizada.
Elige tu tipo de recompensa preferido (por ejemplo, puntos, descuento, envío gratis, producto gratuito o tarjeta de regalo) y configura el valor de la ganancia.
Guarda tus cambios.
En el lado derecho de la pantalla de configuración, localiza la sección Cómo funcionará y copia el ID de referencia de la API (ID de acción).
Repite estos pasos para tener dos Acciones personalizadas distintas (una para instalaciones de la aplicación y otra para notificaciones push).
Ve a la pestaña Integraciones del panel de control de Shopney y abre la configuración de Growave Loyalty App.
Habilita los botones de alternancia correspondientes en el Paso 5, pega tus ID de acción en los campos correspondientes de "Recompensa por instalación de aplicación" y "Recompensa por notificación push" y guarda tus cambios.
📘 Nota: Si un usuario permite las notificaciones push antes de iniciar sesión, la recompensa se guardará y se activará automáticamente una vez que inicie sesión. ¡Asegúrate de anunciar estas nuevas recompensas a tus usuarios a través de tu sitio web, redes sociales y boletines informativos!
Usa campañas de impulso para recompensar los pedidos realizados a través de Shopney
La función Campañas de impulso de Growave permite configurar una promoción por tiempo limitado que ofrece puntos multiplicados (por ejemplo, puntos 2x o 3x) exclusivamente para pedidos realizados a través del canal de ventas de Shopney.
Esta estrategia anima a tu público a realizar la transición a tu aplicación móvil, donde las tasas de conversión suelen ser mucho más altas, y te permite enviarles notificaciones push de forma gratuita.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no puedo ver ninguna reseña de producto en mi aplicación Shopney?
¿Por qué no puedo ver ninguna reseña de producto en mi aplicación Shopney?
Asegúrate de haber habilitado correctamente la integración entre Growave y Shopney siguiendo los pasos anteriores.
¿Por qué faltan algunas reseñas?
¿Por qué faltan algunas reseñas?
Verifica si las reseñas están publicadas en Growave. Las reseñas no publicadas no aparecerán en tu aplicación móvil.
¿Por qué faltan las reseñas de la tienda?
¿Por qué faltan las reseñas de la tienda?
La integración de Shopney solo muestra reseñas de productos en la aplicación móvil, no reseñas de la tienda.
¿Por qué las funciones de lealtad (Loyalty) de Growave no son visibles en mi aplicación Shopney?
¿Por qué las funciones de lealtad (Loyalty) de Growave no son visibles en mi aplicación Shopney?
Si las funciones de lealtad no se muestran en tu aplicación Shopney después de la configuración, es posible que estén deshabilitadas en tus ajustes de Growave. Asegúrate de que tus programas de Recompensas (Puntos, Niveles VIP y Referidos) estén activados en el panel de administración de Growave.
¿Por qué los elementos de diseño de Growave Loyalty muestran páginas en blanco?
¿Por qué los elementos de diseño de Growave Loyalty muestran páginas en blanco?
Si el escaparate (showcase) o los elementos del menú están en blanco, es probable que la API Key o el API Secret no se hayan ingresado correctamente durante la configuración. Para solucionar esto, copia ambos valores directamente de tu panel de administración de Growave (Ajustes → API) y pégalos con precisión en el mosaico de Growave Loyalty App dentro de la pestaña Integraciones de tu panel de control de Shopney.
Si necesitas ayuda adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected] o a través del icono de chat en la esquina inferior derecha de tu panel de administración de Growave. ¡Estamos aquí para ayudarte! 🤗