🚀 Disponibilidad de la función
Las reseñas no solo son esenciales para impulsar las ventas y crear pruebas sociales; también brindan una oportunidad para comprender mejor a tus clientes. Con las Preguntas personalizadas en el formulario de Reseñas, puedes recopilar información valiosa sobre las preferencias de tus clientes y brindarles a los compradores potenciales una comprensión más detallada de tus productos.
Sigue esta guía para configurar y personalizar las Preguntas personalizadas en el panel de administración:
Ve a Reseñas → Preguntas personalizadas → haz clic en "Crear nuevo formulario". Puedes agregar tantos formularios como necesites:
Personaliza el formulario utilizando los siguientes ajustes:
Establece el nombre del formulario.
Agrega una etiqueta personalizada para mostrar las preguntas personalizadas en el formulario de Reseña solo para los productos etiquetados. Learn more about customer and product tags here.
Choose a question type: Select between Customer or Product questions:
Las preguntas relacionadas con el cliente te ayudan a recopilar detalles sobre tus clientes (por ejemplo, edad, género, preferencias).
Las preguntas relacionadas con el producto te permiten recopilar comentarios sobre tus productos (por ejemplo, calidad, talla), lo que te ayuda a mejorar y comprender mejor tus ofertas.
Personaliza el formato de la pregunta:
Para las preguntas relacionadas con el cliente, los tipos de respuestas incluyen:
Botones de opción
Opción múltiple
Campo de texto
Casilla de selección
Para las preguntas relacionadas con el producto, puedes utilizar los siguientes formatos:
Calificación (1-5)
Ajuste
Campo de texto
Marcar respuestas como obligatorias (opcional): Decide si una pregunta debe responderse obligatoriamente activando el ajuste "Requerir respuesta".
Dar formato a la pregunta:
Ingresa el título de la pregunta (Nombre visible) y su contenido (Pregunta).
Incluye hasta 5 opciones de respuesta (excepto para el tipo de Campo de texto).
Agrega más preguntas si es necesario.
Guardar el formulario: Haz clic en Listo para guardar las preguntas individuales y en Guardar para finalizar la creación de tu formulario personalizado.
Ejemplo de preguntas personalizadas en acción
Un formulario detallado con preguntas específicas del producto en una página de producto ayuda a los compradores a tomar decisiones informadas:
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda para configurar las preguntas personalizadas en Growave 1.0, contáctanos en [email protected] o utiliza el ícono de chat en la esquina inferior derecha. ¡Estaremos encantados de ayudarte! 😊