La forma más sencilla de recompensar a los clientes por sus reseñas es utilizar la aplicación de Reseñas de Growave integrada, que se vincula perfectamente con Recompensas; no se requiere configurar Flow ni tener acceso a la API.
Si prefiere recopilar reseñas con Loox, aún puede otorgar recompensas en Growave utilizando el disparador de Shopify Flow de Loox combinado con la acción de Growave Asignar puntos o recompensas para Shopify Flow + una Acción personalizada.
Requisitos del plan
Loox: plan Scale o superior (disparadores de Shopify Flow habilitados).
Shopify: cualquier plan de pago.
📘 Nota de implementación
Esta personalización se basa en la automatización de Shopify Flow. Deberá crear un flujo (Flow) en su administrador de Shopify que conecte los eventos de reseñas de Loox con la acción de Recompensas de Growave.
Cómo funciona
1. Crear una Acción personalizada en Growave (solo plan Plus)
(Omita este paso si está en el plan Entry o si desea otorgar únicamente puntos de lealtad).
Vaya a Recompensas → Formas de ganar → haga clic en Agregar formas de ganar → seleccione Acción personalizada.
Defina la recompensa (por ejemplo, descuentos, envío gratis, etc.) y agregue un nombre significativo para el seguimiento, por ejemplo, Dejar una reseña: obtener un descuento.
Copie el ID de referencia de la API de la página de configuración; lo necesitará en Shopify Flow.
2. Configurar Shopify Flow
Vaya al Administrador de Shopify → Flow → haga clic en Crear flujo de trabajo.
Seleccione el disparador: Loox Reviews → New review.
En el paso de acción, seleccione Growave → Asignar puntos o recompensas.
Complete los campos:
Correo electrónico: use la variable de Loox
{{email}}(del evento de la reseña).ID de acción: pegue el ID de referencia de la API copiado de su Acción personalizada de Growave.
Tipo de regla: déjelo vacío (no es necesario).
Puntos: ingrese un número para otorgar puntos. Si utiliza una Acción personalizada, los puntos se agregarán a la recompensa ya definida en la Acción personalizada.
Active su flujo de trabajo.
Ahora, cada vez que un cliente deje una reseña en Loox, Growave asignará automáticamente la recompensa que configuró.
Si necesita más ayuda, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través del chat en vivo en el panel de administración de Growave o en [email protected]. ¡Estamos aquí para ayudarle! 🤗