Aunque este artículo explica cómo conectar las reseñas de Judge.me con las Acciones personalizadas de Growave a través de la API, la opción más sencilla es utilizar la aplicación de Reseñas de Growave integrada. Está completamente vinculada con Recompensas y no requiere ninguna configuración de API, webhooks ni mantenimiento adicional.
Si de todos modos prefiere Judge.me, puede automatizar la entrega de recompensas a los clientes por sus reseñas a través de la API de Growave.
📘 Nota de implementación
Esta personalización requiere configurar la gestión de webhooks y las llamadas a la API por parte del comerciante (por ejemplo, en su propio servidor). En la mayoría de los casos, la configuración la realiza el equipo de desarrollo del comerciante, aunque nuestro equipo de soporte puede brindarle orientación si lo necesita.
Requisitos del plan
Growave: Plan Plus (se requiere acceso a la API para las Acciones personalizadas).
Judge.me: Plan Awesome (acceso a la API y webhooks).
Cómo funciona
Crear una Acción personalizada en Growave
Vaya a Recompensas → Formas de ganar → haga clic en Agregar formas de ganar → seleccione Acción personalizada.
Defina la recompensa (por ejemplo, puntos) y copie el ID de referencia de la API para las llamadas a la API.
Gestionar los eventos de reseñas de Judge.me
Capture el webhook de reseña → documentación de webhooks de Judge.me.
Utilice el
review_iddel webhook para obtener los detalles de la reseña (se requiere el correo electrónico,email, del cliente para la Acción personalizada de Growave) → documentación de reseñas de Judge.me.
Enviar el evento a Growave
Llame al extremo sendEvent con la clave de la Acción personalizada y el correo electrónico del cliente para otorgar la recompensa → documentación de la API de Recompensas de Growave.
Restricciones de recopilación de reseñas en Judge.me
Al usar Judge.me con las Acciones personalizadas de Growave, es importante asegurarse de que solo los compradores verificados puedan dejar reseñas. De lo contrario, los clientes podrían aprovecharse del sistema y ganar recompensas por reseñas de invitados.
Judge.me le permite configurar esto en Publicación y moderación → Restricción de reseñas:
Solo los compradores que hayan recibido un correo electrónico de solicitud de reseña y usuarios de la API (recomendado para integraciones de API).
O solo los compradores que hayan recibido un correo electrónico de solicitud de reseña (más estricto).
Al establecer una de estas restricciones, se asegura de que solo los clientes reales (con pedidos válidos) puedan activar el flujo de recompensas en Growave.
Si tiene preguntas o necesita ayuda para configurar las Acciones personalizadas, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través del chat en vivo en el panel de administración de Growave o en [email protected]. ¡Estamos aquí para ayudarle! 🤗