Con Shopify Flow y las acciones personalizadas de Growave, puedes recompensar a los clientes que ya pertenecen a un nivel VIP cuando realicen pedidos de gran valor. Esta configuración comprueba tanto el total del pedido como la etiqueta de nivel del cliente antes de emitir la recompensa.
Beneficios clave
Recompensa a tus mejores clientes: otorga beneficios a quienes ya se encuentran en los niveles VIP más altos.
Fomenta compras repetidas de alto valor: motiva a los miembros de los niveles a gastar más.
Automatiza la entrega de recompensas: sin necesidad de seguimiento manual o intervención.
Prerrequisitos
Antes de crear el flujo de trabajo, asegúrate de que:
Te encuentras en cualquier plan de pago de Shopify.
Te encuentras en el plan Plus de Growave (requerido para acciones personalizadas, ya que utilizan la API).
Los clientes en tus niveles VIP ya tienen una etiqueta:
En el panel de administración de Growave, ve a → Recompensas → Niveles VIP → haz clic en Editar junto al nombre del nivel.
En la página de configuración del nivel, marca la casilla Agregar etiqueta a los miembros de este nivel (Add tag to members of this tier).
Ingresa el nombre de la etiqueta que deseas asignar (por ejemplo,
Gold).Haz clic en Guardar (Save). A partir de ahora, las etiquetas se asignarán automáticamente cuando los clientes se unan al nivel.
Paso 1 – Crea o configura una acción personalizada de Growave
Ve a Growave admin → Recompensas → Puntos → Formas de ganar.
Elige una Acción personalizada existente o haz clic en Agregar formas de ganar y crea una nueva Acción personalizada.
Configura el tipo de recompensa (por ejemplo, descuento, puntos, tarjeta de regalo, producto gratuito) y cualquier condición adicional.
En el lado derecho, en la sección Cómo funcionará, copia el API reference ID. Lo utilizarás más adelante en Shopify Flow.
Paso 2 – Configura el flujo de trabajo en Shopify Flow
Ve a Shopify Flow en tu administrador de Shopify.
Haz clic en Crear flujo de trabajo (Create workflow).
Selecciona el disparador (Select trigger) → busca Pedido creado (Order created) (disparador nativo de Shopify).
Haz clic en Then (Entonces) y agrega Condition (Condición).
En la configuración de la Condición, haz clic en Add variable (Agregar variable):
Busca Order total (Total del pedido): establece order.totalPriceSet.shopMoney.amount → is greater than or equal to (es mayor o igual que) tu umbral (por ejemplo,
600).Haz clic en Add criteria (Agregar criterios), elige AND, busca Customer tag (Etiqueta de cliente): establece At least one of order / customer / tags → Tags item equal to tu etiqueta de nivel VIP (por ejemplo,
Gold).
Agregar acción (Add action):
Haz clic en Then (Entonces) en la tarjeta de la Condición y agrega Action (Acción).
Elige Assign points or rewards (Asignar puntos o recompensas) de las acciones de Growave.
En Customer email address (Dirección de correo electrónico del cliente), selecciona la variable
{{order.email}}.En Action ID, pega el API reference ID que copiaste del Paso 1.
(Opcional) En el campo Points (Puntos), ingresa la cantidad de puntos adicionales que deseas otorgar además de la recompensa ya configurada en tu acción personalizada.
Guarda y activa tu flujo de trabajo.
⚠️ Importante
Este flujo de trabajo no cambia el nivel VIP del cliente; solo comprueba la etiqueta de nivel existente antes de emitir una recompensa.
Los puntos adicionales configurados en Shopify Flow complementarán la recompensa configurada en la acción personalizada, lo que te permite emitir dos tipos de recompensas en un solo flujo de trabajo.
Sin embargo, si tu acción personalizada también emite puntos como recompensa y configuras puntos adicionales en Shopify Flow, el valor de Shopify Flow anulará y sustituirá la cantidad de puntos de la acción personalizada. El cliente recibirá los puntos especificados en Shopify Flow, no los configurados en Growave.
Asegúrate de que tu Acción personalizada en Growave esté configurada correctamente, ya que Shopify Flow ejecutará exactamente lo que se defina allí.
Importación de un flujo de trabajo predefinido
Hemos preparado un archivo .flow que contiene la configuración completa de esta campaña. Puedes importarlo a tu Shopify Flow para ahorrar tiempo: Reward VIP member for Spending X.flow
Después de importarlo, asegúrate de revisar y ajustar los siguientes campos para que coincidan con la configuración de tu tienda:
Condición del monto del pedido (Order amount condition): actualiza el umbral (por ejemplo, 600) con el valor que desees.
Etiqueta del nivel VIP (VIP tier tag): reemplaza Gold por la etiqueta de nivel de tu tienda.
ID de acción (Action ID): pega el API reference ID de tu acción personalizada en Growave.
Puntos extra opcionales (Optional extra points): agrega un número si deseas emitir puntos adicionales.
Preguntas frecuentes
¿Puedo dirigirme a varios niveles VIP en un solo flujo de trabajo?
¿Puedo dirigirme a varios niveles VIP en un solo flujo de trabajo?
Sí. Agrega más condiciones de etiqueta de cliente con la lógica OR (O) para incluir múltiples etiquetas de nivel (por ejemplo, Gold OR Platinum).
¿Puede la recompensa ser diferente para cada nivel?
¿Puede la recompensa ser diferente para cada nivel?
Sí. Crea flujos de trabajo separados para cada nivel con su propia acción personalizada y configuración de recompensas.
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda para configurar este flujo de trabajo, contáctanos en [email protected] o a través del ícono de chat en la esquina inferior derecha de tu administrador de Growave. ¡Estamos encantados de ayudarte! 🤗