Descripción general
Este artículo explica cómo el programa de Puntos gestiona los pedidos realizados en diferentes monedas. En una tienda multidivisa, los puntos siempre se emiten en función de la moneda base de su tienda. Esto garantiza la coherencia independientemente de la divisa que utilice el cliente en la pantalla de pago.
Cómo funciona la conversión de divisa
Cuando un cliente compra en una divisa distinta a la predeterminada de su tienda, el proceso sigue estos pasos:
Realización del pedido: El cliente realiza un pedido en su moneda local (por ejemplo, EUR, GBP, JPY).
Conversión: Shopify convierte automáticamente el total del pedido a la moneda base de su tienda utilizando los tipos de cambio actuales del mercado.
Cálculo: Shopify envía el monto convertido a Growave.
Emisión: Growave calcula y emite los puntos en función del monto convertido y de sus configuraciones específicas de la regla de Realizar pedido y del programa de Recompensas.
📘 Nota
Growave no determina los tipos de cambio. El tipo de conversión está controlado por la configuración de mercados de Shopify.
Ejemplo de cálculo
A continuación, se muestra un ejemplo de cómo se determinan los puntos para un pedido internacional.
Moneda base de la tienda: JPY (Yen japonés)
Regla de ganancia: 1 Punto por cada 1 JPY gastado
Tipo de cambio: 1 USD = 144.8 JPY (determinado por parte de Shopify)
Si un cliente realiza un pedido de 5 USD:
Shopify convierte los 5 USD a JPY (5 x 144.8 = 724 JPY).
Growave recibe los datos de que el valor del pedido es de 724 JPY.
Según la regla de ganancia, el cliente recibe 724 Puntos.
Para obtener más información sobre las monedas, lea estos recursos de Shopify:
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