🚀 Disponibilidad de la función
El programa de puntos B2B y los análisis relacionados requieren los siguientes planes:
Plan de Shopify: disponible en todos los planes (se aplican algunos límites para planes inferiores a Shopify Plus).
Plan de Growave: Plus o Unlimited.
Descripción general
La página de Análisis de puntos B2B te ayuda a monitorear la actividad de fidelización a nivel de empresa, incluidos los puntos ganados, los descuentos canjeados y los pedidos realizados a través del programa de puntos B2B.
Puedes acceder al análisis de puntos B2B desde Growave admin → Análisis → Recompensas → Puntos B2B.
Qué verás
El Registro de actividad muestra las acciones de los miembros de la empresa que participan en el programa de puntos B2B, así como cualquier ajuste manual de puntos realizado por el administrador de la tienda.
Columna | Descripción |
Cliente | El cliente asociado con la acción. Al hacer clic en el nombre del cliente se abre su página de perfil en el administrador de Growave. |
Acción | El tipo de evento; por ejemplo, descuento canjeado, pedido realizado o ajuste manual de puntos. |
Recompensa | El código de descuento generado con un enlace en el que se puede hacer clic. Al hacer clic en un código se abre el modal de detalles del descuento, que muestra el estado, el código de recompensa, el límite de uso, el origen de la recompensa, el botón Reembolsar (si aún no se ha usado) y el pedido en el que se gastó. |
Puntos | El número de puntos ganados, canjeados o ajustados de forma manual. |
Fecha | Cuándo ocurrió la acción. |
Filtrado y búsqueda
La página de Análisis de puntos B2B admite filtrado y búsqueda, lo que te ayuda a encontrar actividades específicas más rápido. Puedes usar:
Barra de búsqueda: — busca actividades por nombre del cliente, correo electrónico o número de teléfono.
Filtros: haz clic en Agregar filtro y filtra los resultados por:
Código de descuento
Tipo de acción: Ganados, Canjeados o Manual
Estas opciones facilitan la localización de transacciones, la confirmación de ajustes de puntos o la revisión del uso de descuentos para clientes o empresas específicos.
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, escríbenos a [email protected] o usa el ícono de chat en la esquina inferior derecha de tu panel de administración de Growave. ¡Siempre estamos para ayudarte! 🤗