Descripción general
Los resúmenes de reseñas con IA generan automáticamente una sinopsis concisa de los comentarios de los clientes en tus páginas de productos. Esto permite a los compradores comprender rápidamente los pros y los contras de un producto sin tener que leer cada reseña individual.
El resumen se muestra dentro del Widget de reseñas de producto, ubicado directamente encima de la lista de reseñas reales, y utiliza el idioma predeterminado de tu tienda.
Disponibilidad de la función
Los resúmenes de reseñas con IA están disponibles a partir del plan Growth.
Requisitos para la generación
Para garantizar que los resúmenes sean precisos y útiles, la IA solo generará un resumen si un producto cumple con ambos criterios siguientes:
Reseñas mínimas: El producto debe tener al menos 30 reseñas publicadas.
Calificación mínima: El producto debe tener una calificación promedio de 4.0 estrellas o superior.
⚠️ Importante
Si el ajuste de Agrupar productos para compartir reseñas está activado, las reseñas de los productos agrupados no se contarán para la generación del resumen. El resumen con IA solo se mostrará si el producto tiene al menos 30 reseñas originales.
Cómo activarlo
En el panel de administración de Growave, ve a Reseñas → Ajustes.
Ubica la sección Funciones de IA.
Marca la casilla de Activar resúmenes de reseñas con IA para tu tienda.
Haz clic en Guardar.
Lógica de actualizaciones y eliminación
El sistema de IA gestiona automáticamente los resúmenes en función de las nuevas reseñas y los cambios en el conteo de reseñas.
Frecuencia de actualización
El resumen se vuelve a generar cada 7 días para reflejar los comentarios más recientes de los clientes.
Reglas de eliminación y retención
Si las reseñas se eliminan o archivan, el estado del resumen cambia según el número de reseñas restantes:
Estancado (25–29 reseñas): Si el número de reseñas disminuye a un valor entre 25 y 29, el resumen existente permanece visible en la página, pero no se actualizará ni se volverá a generar.
Eliminado (≤ 24 reseñas): Si el número de reseñas disminuye a 24 o menos, el resumen se elimina automáticamente de la página del producto.
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte en [email protected] o utiliza el ícono de chat en la esquina inferior derecha del panel de administración de Growave. ¡Estamos aquí para ayudarte! 🤗