Las listas de deseos ofrecen información valiosa sobre las preferencias de compra de sus clientes. Cuando alguien añade un artículo a su lista de deseos, muestra un interés genuino, lo que potencialmente señala su próxima compra. Con las notificaciones de la Lista de deseos de Growave, usted puede enviar automáticamente correos electrónicos personalizados que recuerdan a los clientes sus productos favoritos, atrayéndolos de vuelta a su tienda y convirtiendo el interés en ventas.
Exploremos cómo activar, personalizar y aprovechar al máximo las notificaciones de la Lista de deseos para aumentar sus tasas de conversión.
Cómo activar y personalizar las notificaciones de la Lista de deseos
Vaya al Panel de administración de Growave y navegue a la sección Lista de deseos → Notificaciones.
En la sección de Notificaciones, ubique las campañas de recordatorio de la Lista de deseos que desea activar, como "Recordatorios de lista de deseos guardada", "Artículos de la lista de deseos en oferta" y "Artículos de la lista de deseos nuevamente disponibles". Enciéndalas alternando el botón de activación:
En esta sección, usted también puede ver el rendimiento de las notificaciones de la Lista de deseos durante los últimos 30 días.
Después de la activación, usted puede personalizar cada notificación. Haga clic en el título de la notificación para ingresar a las opciones de personalización:
Añada la marca de su tienda con la imagen del banner.
Modifique el asunto, el título, el cuerpo, el botón y el contenido debajo del botón del correo electrónico para alinearlos con sus objetivos de marketing.
Personalizar estos correos electrónicos hace que la comunicación se sienta más atractiva y relevante para sus clientes.
Para cambiar colores y fuentes en sus correos electrónicos, navegue a Marca → Correos electrónicos:
Tipos de notificaciones de la lista de deseos
Recordatorios de lista de deseos guardada
La función de Lista de deseos de Growave ofrece una serie de correos electrónicos de recordatorio automatizados para volver a interactuar con sus clientes y animarlos a revisar sus artículos guardados.
Usted puede establecer el retraso específico para cada correo electrónico. Por ejemplo, el primer recordatorio se puede enviar después de 1 día, mientras que el segundo y tercer recordatorio se pueden enviar después de 3 o 5 días uno del otro.
Aquí tiene una descripción general de los tres recordatorios:
Notificación de lista de deseos guardada
El primer recordatorio se envía poco después de que el cliente añade un artículo a su lista de deseos, manteniendo su interés fresco y animándolos a tomar acción.
Segundo recordatorio de lista de deseos guardada
Si el cliente no ha actuado tras el primer recordatorio, el segundo proporciona un suave empujón, recordándole sobre sus artículos favoritos.
Tercer recordatorio de lista de deseos guardada
El recordatorio final está diseñado para crear urgencia e instar al cliente a revisar su lista de deseos antes de que se pierdan los artículos que han guardado.
Cómo funcionan los recordatorios de lista de deseos guardada para los visitantes invitados
Para permitir que los invitados añadan productos a sus listas de deseos, asegúrese de que la opción Solicitar correo electrónico a invitados esté deshabilitada en los ajustes de la Lista de deseos.
Cuando este ajuste está habilitado, se pedirá a los invitados que ingresen su dirección de correo electrónico o se registren cuando intenten crear listas de deseos o añadir artículos a ellas.
Si está deshabilitado, los invitados pueden añadir artículos libremente, crear tableros de listas de deseos y compartir sus listas de deseos sin necesidad de registrarse. Sin embargo, aparecerá un enlace "Guardar mi lista de deseos" en el widget de la Lista de deseos. Hacer clic en el enlace activa una ventana emergente que pide a los invitados proporcionar su dirección de correo electrónico o registrarse para guardar su lista de deseos.
Artículos de la lista de deseos en oferta y Artículos de la lista de deseos nuevamente disponibles
🚀 Disponibilidad de la función
Las notificaciones de Artículos de la lista de deseos en oferta y Artículos de la lista de deseos nuevamente disponibles están disponibles a partir del plan Growth.
Artículos de la lista de deseos en oferta
Este correo electrónico se envía cuando un producto de la lista de deseos de un cliente que inicialmente no tenía descuento sale a la venta.
Artículos de la lista de deseos nuevamente disponibles
Este correo electrónico se activa cuando un artículo que estaba agotado y fue añadido a la lista de deseos del cliente vuelve a estar disponible.
⚠️ Importante
Por defecto, un producto debe reponerse con al menos cinco artículos para activar una notificación de nuevamente en stock.
Usted puede cambiar este número en su Panel de administración de Growave → Lista de deseos → Notificaciones → Artículos de la lista de deseos nuevamente → pestaña Ajustes.
Ingrese el número deseado de artículos que deben estar nuevamente en stock para activar el correo electrónico.
Límites de correo electrónico: Si un cliente tiene múltiples artículos agotados en su lista de deseos, cada correo electrónico incluirá hasta tres productos que se reponen dentro de un margen de 10 minutos. Cualquier producto adicional repuesto durante este período o posteriormente no se incluirá en el correo electrónico.
Restricción diaria de correo electrónico: Solo se envía un correo electrónico de "Nuevamente en stock" a cada cliente por día. Si hay productos adicionales disponibles el mismo día, no activarán otra notificación por correo electrónico.
Visibilidad de la insignia: Cuando se reponen los productos, aparecerá una insignia de "Nuevamente en stock" sobre la imagen del producto en el widget de la Lista de deseos. Esta insignia notifica a los clientes sobre la disponibilidad del producto y está disponible exclusivamente para los usuarios de Growave 2.0.
Esta lógica evita que los clientes reciban spam con múltiples notificaciones.
📗 Nota
En Growave 2.0, usted puede incluir productos recomendados en cada correo electrónico de recordatorio. Esto le permite realizar ventas adicionales o cruzadas de artículos relevantes en función de la lista de deseos del cliente:
Preguntas frecuentes
¿Cómo calcula Growave los ingresos de las notificaciones de la Lista de deseos?
¿Cómo calcula Growave los ingresos de las notificaciones de la Lista de deseos?
Growave calcula los ingresos de las notificaciones de la Lista de deseos cuando un cliente completa todos los siguientes pasos:
El cliente recibe una notificación por correo electrónico de la Lista de deseos.
Hace clic en cualquier enlace dentro de ese correo electrónico.
Compra al menos un artículo de su lista de deseos dentro de las siguientes 48 horas.
Si se cumplen estas condiciones, el valor total del pedido se contabiliza como ingresos de la notificación de la Lista de deseos, incluso si el pedido incluye artículos que no están en la lista de deseos.
Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros a [email protected] o a través del chat en la esquina inferior derecha de su Panel de administración de Growave. ¡Estamos aquí para ayudarte! 🤗