Con más de 18 acciones personalizables (dependiendo de su plan de suscripción), el programa de Puntos de Growave está diseñado para impulsar comportamientos de compra de alto valor y fomentar la lealtad del cliente. Recompense a sus clientes por su interacción valiosa y aumente la participación ofreciendo puntos y otras recompensas por una amplia gama de acciones, como dejar reseñas, seguir en redes sociales, realizar pedidos y más.
Cómo utilizar el programa de Puntos
Formas de ganar
Los clientes pueden ganar puntos al completar acciones específicas en su tienda. Puede configurar estas reglas en: Administración de Growave → Recompensas → Puntos → Formas de ganar.
Algunas acciones están preconfiguradas por defecto. Puede añadir nuevas reglas, editarlas, activarlas o desactivarlas, y reordenarlas para que coincidan con su estrategia de lealtad.
Formas de canjear
Dependiendo de su plan de suscripción, los clientes pueden canjear sus puntos por descuentos de importe y porcentaje, productos gratuitos, envío gratuito y tarjetas de regalo. Configure las recompensas disponibles en: Administración de Growave → Recompensas → Puntos → Formas de canjear. Este mecanismo garantiza que los clientes decidan intencionadamente cómo y cuándo usar sus puntos, asegurando flexibilidad y capacidad de elección.
Sin embargo, las recompensas no se otorgan automáticamente. Los clientes deben canjear activamente sus puntos a través de la sección de recompensas de su sitio web. Por ejemplo, si una regla de recompensa especifica que se necesitan 500 puntos para un descuento del 15%, los clientes deben canjear los puntos manualmente para reclamar la recompensa.
Campañas de impulso
Las campañas de impulso le permiten ofrecer puntos extra por las compras realizadas durante un periodo limitado. Esto es útil durante días festivos, rebajas o eventos de la tienda.
Cree una campaña en el panel de administración de Growave → Recompensas → Puntos → Campaña de impulso.
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros en [email protected] o utilice el icono de chat en la esquina inferior derecha del panel de administración de Growave.