Los artículos personalizados le permiten representar costos adicionales o productos que no figuran en el inventario de su tienda. Usted puede añadir artículos personalizados a los pedidos preliminares de Shopify y en Shopify POS, ofreciendo a los clientes opciones de compra más personalizadas.
Cuando usted crea un pedido preliminar en Shopify e incluye artículos personalizados, los clientes aún pueden ganar puntos por sus compras bajo ciertas condiciones.
Condiciones de recompensa para artículos personalizados
Los clientes pueden ganar puntos por comprar artículos personalizados si:
La elegibilidad de productos está deshabilitada en Recompensas → Ajustes → Disponibilidad de recompensas → Especificar elegibilidad de productos: Los clientes ganarán puntos por sus compras de artículos personalizados.
Se excluyen productos específicos del programa de Recompensas mediante etiquetas en Recompensas → Ajustes → Disponibilidad de recompensas → Especificar elegibilidad de productos → Prohibir para productos con las etiquetas enumeradas: Los clientes seguirán ganando puntos por los artículos personalizados porque estos no tienen etiquetas.
⚠️ Importante
Si se permite que ciertos productos participen en el programa de Recompensas utilizando etiquetas de inclusión en Disponibilidad de recompensas → Especificar elegibilidad de productos → Permitir para los productos con las etiquetas enumeradas, los clientes no recibirán puntos por los artículos personalizados, ya que estos no poseen dichas etiquetas.
Al comprender estas condiciones, usted puede asegurarse de que sus clientes reciban puntos por los artículos personalizados, mejorando su experiencia de compra.
Cómo añadir artículos personalizados a los pedidos preliminares
Para añadir un artículo personalizado a un pedido preliminar:
Vaya a la sección Pedidos en su panel de administración de Shopify.
Seleccione Borradores.
Haga clic en Crear pedido.
Elija Agregar artículo personalizado.
Aprenda más sobre artículos personalizados y borradores de pedidos en el centro de ayuda de Shopify.
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