🚀 Disponibilidad de la función
Los Nudges están disponibles a partir del plan Entry para nuevas tiendas online (Growave 2.0).
Los Nudges en Growave son una herramienta poderosa para impulsar el compromiso de los clientes y motivar la acción a través de notificaciones oportunas y contextuales. Esta función le permite mostrar ventanas emergentes personalizadas para incentivar la participación en su programa de lealtad, canjear puntos y utilizar recompensas.
⚠️ Importante
Los Nudges solo se mostrarán para nuevos eventos que ocurran después de habilitar estas notificaciones (ej., cuando un cliente gana suficientes puntos o canjea puntos por recompensas). Los eventos pasados que tuvieron lugar antes de habilitar los Nudges no los activarán.
Acceder a la sección de Nudges
En el administrador de Growave, vaya a la sección Nudges. Al hacer clic en este elemento del menú, se mostrará una lista de todos los nudges disponibles. La lista incluye el nombre del Nudge, una breve descripción y un botón de alternancia para habilitar o deshabilitar cada notificación.
Al hacer clic en el título de un Nudge específico, se abrirá un editor donde usted podrá personalizar su contenido: establecer el icono, cambiar el título del Nudge, la descripción y el texto del botón. La vista previa en vivo estará disponible en futuras actualizaciones.
⚠️ Importante
Si uno o todos los programas de Recompensas (Puntos, Referidos y Niveles VIP) están desactivados, una sugerencia en pantalla le indicará que habilite el programa para activar los Nudges.
Aquí tiene una descripción general de los Nudges disponibles actualmente en Growave:
1. Unirse al programa de Recompensas
Propósito
Incentivar a los clientes a registrarse en su programa de lealtad, aumentando su compromiso y participación.
Condiciones para mostrar este Nudge
Este Nudge se muestra a los usuarios cuando llegan a su tienda por primera vez. Si los usuarios cierran esta ventana emergente, no volverá a aparecer a menos que visiten la tienda utilizando un navegador diferente.
Opciones de personalización
Icono: Puede subir una imagen para reemplazar la predeterminada.
Título: "Join our rewards program to get exclusive bonuses" (editable).
Descripción: "Sign up or log in to start earning your first reward!" (editable).
Texto del botón: "Sign up or log in" (editable)
Acción del botón: Al hacer clic, redirige a los clientes a la página de inicio de sesión/registro; por defecto es
{{domain}}/account/login(editable)
Así es como aparece en la tienda online:
2. Canje de puntos
Propósito
Mostrar a los clientes cuándo han ganado suficientes puntos para canjear una recompensa, animándolos a utilizar sus puntos.
Condiciones para mostrar este Nudge
Este Nudge se muestra cuando un cliente ha iniciado sesión y ha ganado suficientes puntos para canjear una recompensa disponible. Si el Nudge se muestra y luego se cierra, o si se completa la acción asociada (puntos canjeados por recompensa) en cualquier página excepto la página del carrito, puede aparecer nuevamente en la página del carrito.
Opciones de personalización
Icono: Puede subir una imagen para reemplazar la predeterminada.
Título: "It’s time to spend your
{{points_name}}!" (editable).Descripción: "You have
{{reward_balance}}{{points_name}}to spend on reward!" (editable).Texto del botón: "Redeem reward" (editable)
Acción del botón: Al hacer clic, abre el widget emergente de Recompensas.
Así es como aparece en la tienda online:
3. Mostrar recompensa disponible
Propósito
Aumentar el número de pedidos realizados con descuentos o recompensas canjeadas por puntos, mejorando el impacto general de su programa de lealtad.
Condiciones para mostrar este Nudge
Este Nudge se muestra cuando un cliente ha iniciado sesión y tiene recompensas canjeadas. Si el Nudge se muestra y luego se cierra, o si la acción asociada se completa (recompensa utilizada) en cualquier página excepto la página del carrito, puede aparecer nuevamente en la página del carrito.
Opciones de personalización
Icono: Puede subir una imagen para reemplazar la predeterminada.
Título: "You have a reward to use" (editable).
Descripción: "Choose an active reward to use on your next purchase" (editable).
Elegir descuento: Este campo no se muestra en la personalización de los Nudges. Representa una lista desplegable en la ventana emergente de Nudges de la tienda online que permite a los clientes elegir su descuento disponible (ver captura de pantalla a continuación).
Texto del botón: "Apply" (editable)
Acción del botón: Aplica la recompensa seleccionada (ej., se ofrece a copiar el código de descuento para usarlo en el proceso de pago).
Así es como aparece en la tienda online:
Variables disponibles en los Nudges
Una lista de variables para la personalización del texto de los Nudges estará disponible con las próximas actualizaciones.
Los Nudges en Growave 2.0 ofrecen una manera perfecta de involucrar a sus clientes e incentivar la participación en su programa de lealtad. Al personalizar estas notificaciones, usted puede proporcionar una experiencia personalizada que impulse más conversiones y canjes de recompensas. Configure sus Nudges hoy y lleve el compromiso de sus clientes al siguiente nivel.
Para obtener más ayuda, no dude en contactarnos en [email protected] o a través del icono de chat en la esquina inferior derecha. ¡Estamos aquí para ayudarle! 🤗