Integrar tus reseñas de productos de Growave con Google Merchant Center permite que tus reseñas aparezcan en los anuncios de Google Shopping, lo que ayuda a aumentar la visibilidad del producto, la confianza y las tasas de clics consistentes.
Esta guía te guiará a través de todo lo que necesitas saber, desde los requisitos de elegibilidad y la configuración hasta las mejores prácticas y la resolución de problemas.
¿Qué son las calificaciones de productos de Google Shopping?
Las calificaciones de productos son las calificaciones de estrellas que aparecen en tus anuncios de productos en Google Shopping. Estas no son calificaciones del vendedor (que reflejan tu tienda en general), sino reseñas individuales de productos enviadas por los clientes.
Cuando se configura correctamente, Google extraerá reseñas de Growave y las mostrará junto a los anuncios de productos.
Requisitos de elegibilidad
Growave estructura automáticamente los datos de las reseñas para alinearse con las especificaciones de Google, pero es tu responsabilidad asegurarte de que el contenido en sí cumpla con las políticas de Google.
Antes de configurar la integración, asegúrate de cumplir con los requisitos de Calificaciones de productos de Google:
Se ha subido un catálogo de productos a Google Merchant Center.
mínimo de 50 reseñas de productos en todos tus productos.
Al menos 3 reseñas por producto (recomendado para una visibilidad constante).
Las reseñas deben estar centradas en el producto, no en el servicio al cliente, el envío, el precio, etc.
El contenido debe tener una gramática correcta y estar libre de errores tipográficos.
Las reseñas en blanco o que solo tienen estrellas no se contarán.
Las reseñas deben cumplir con las políticas de Calificaciones de productos de Google.
Cómo hace coincidir Google las reseñas con los productos
Google hace coincidir las reseñas de productos de Growave con tus anuncios de productos basándose en los identificadores únicos de producto (UPI). Los identificadores más fiables incluyen:
Método de coincidencia | Mejores prácticas en Shopify |
GTIN (UPC/EAN/ISBN) | Añádelo en el campo Código de barras (ISBN, UPC, GTIN) del producto |
MPN + Marca | Añade el MPN al SKU o campo personalizado, y la Marca |
SKU + Marca | Asegúrate de que ambos sean precisos y consistentes |
URL del producto | Se utiliza solo como alternativa (el menos fiable) |
⚠️ Importante
Si vendes productos personalizados o vintage que no tienen GTIN o MPN, asegúrate de utilizar títulos y URL de productos.
Configurar el feed de reseñas de Growave en Google Merchant Center
Paso 1: Solicitar acceso al programa de Calificaciones de productos de Google
Inicia sesión en tu cuenta de Google Merchant Center.
Haz clic en Configuración (icono de engranaje) en el menú superior derecho y selecciona Complementos.
Selecciona Calificaciones de productos de la lista de complementos disponibles.
Completa el Formulario de interés en Calificaciones de productos de Google para solicitar el acceso.
Al enviar el formulario, asegúrate de seleccionar las siguientes opciones:
¿Trabajas con un agregador de reseñas externo aprobado?
→ Sí, pero me gustaría enviar el feed de un socio compatible directamente en Merchant Center yo mismo.¿Para qué tipo de productos recopilas reseñas?
→ Selecciona el tipo de productos o servicios que vendes.¿Tienes actualmente más de 50 reseñas?
→ Sí (obligatorio para la aprobación).
En la siguiente pantalla, completa tus datos de comerciante:
Campo | Qué introducir |
Nombre del comerciante | El nombre de tu negocio o tienda |
ID de la cuenta de Merchant Center | Se encuentra en la parte superior derecha de tu cuenta de Merchant Center |
URL de la página de inicio del comerciante | La URL de la página de inicio de tu tienda |
Nombre de la empresa del cliente final | El nombre de tu negocio (o el de tu cliente, si eres una agencia) |
Dirección de correo electrónico | Tu correo electrónico de contacto |
¿Utilizas un servicio de comparación de precios (CSS)? | Selecciona No, a menos que utilices un CSS en un país admitido |
Espera a que Google revise tu solicitud; esto suele tardar entre 1 y 2 días hábiles.
Una vez aprobada, recibirás un correo electrónico confirmando que tu cuenta está habilitada para las Calificaciones de productos, y la opción de agregar un feed de reseñas de productos estará disponible.
Paso 2. Configurar GTIN y MPN y obtener el enlace del feed XML de Growave
En el panel de administración de Growave, en Integraciones → Integración de Google Shopping, puedes:
Incluir GTIN en el feed (habilitado de forma predeterminada): esto extrae el código de barras (UPC, EAN o ISBN) del campo Código de barras de tu producto de Shopify.
Incluir MPN en el feed: si está habilitado, Growave utiliza el valor del campo SKU de tu producto como el MPN (Número de pieza del fabricante). Para garantizar una coincidencia precisa en Google Merchant Center, asegúrate de que los valores de SKU representen MPN válidos si utilizas esta opción.
Copiar el enlace del feed XML XML feed link: este enlace contiene los datos de las reseñas de tus productos en el formato requerido por Google. El archivo se update automáticamente una vez al día.
Paso 3. Enviar el feed a Google Merchant Center
En Google Merchant Center, go to Analytics (Análisis) → Reviews (Reseñas).
Haz clic en la pestaña Product reviews (Reseñas de productos).
Selecciona Product review data sources (Fuentes de datos de reseñas de productos) en la esquina superior derecha.
Haz clic en Add product reviews (Agregar reseñas de productos).
Elige la opción de programar una obtención (schedule a fetch).
En el formulario de configuración del feed, proporciona información básica sobre tu feed de reseñas.
Pega el enlace del feed XML de Growave que copiaste anteriormente.
Establece la frecuencia de actualización en Daily (Diaria).
Haz clic en Continue (Continuar) y completa la configuración.
Tus reseñas ahora se enviarán a Google según la programación que definiste. La configuración de la integración está completa en este punto.
⚠️ Important:
Después de enviar tu feed por primera vez en Google Merchant Center, es posible que veas un error de “Authentication failed (Error de autenticación)”.
Esto es normal: no se requiere nombre de usuario ni contraseña para el feed XML de Growave.
Dado que el feed de reseñas se regenera automáticamente una vez al día, este error suele ocurrir si:
You just submitted the feed for the first time.
Cambiaste recientemente la configuración del feed en Growave (como alternar Incluir GTIN o Incluir MPN).
En la mayoría de los casos, simplemente espera un día para que el feed se regenere. Google volverá a obtener el archivo y el error se solucionará automáticamente.
¿Qué sucede después?
Una vez que Google reciba tu feed, su equipo lo revisará para verificar la calidad de los datos y el cumplimiento de las políticas.
Es posible que veas un estado de “Inactive (Inactivo)” ; esto es normal durante el proceso de aprobación.
Si se aprueba, las reseñas de tus productos comenzarán a aparecer en los anuncios de Google Shopping en un plazo de 1 a 4 semanas.
Resolución de problemas
¿Las reseñas no aparecen?
¿Las reseñas no aparecen?
Verifica lo siguiente:
Cumples con el mínimo de 50 reseñas.
Las reseñas cumplen con las directrices de calidad de contenido de Google.
Los productos de tu feed de Google no están marcados como de bajo rendimiento (por ejemplo, debido a la falta de GTIN).
Falta el GTIN. ¿Qué hago ahora?
Falta el GTIN. ¿Qué hago ahora?
Si tu producto no tiene un GTIN, Google intentará hacer coincidir tus reseñas utilizando identificadores alternativos, en este orden aproximado de fiabilidad:
MPN + Brand
SKU + Brand
Título del producto + URL del producto
¿Por qué dice Google “Authentication failed” cuando agrego el feed XML de Growave?
¿Por qué dice Google “Authentication failed” cuando agrego el feed XML de Growave?
Este mensaje suele significar que el archivo XML aún no se ha generado, no que el enlace esté roto.
El feed XML se crea una vez al día, pero solo si:
Has agregado o cambiado reseñas recientemente
Habilitaste la configuración de GTIN o MPN
Ha habido alguna actividad en la tienda
Si acabas de habilitar la integración o realizaste cambios, espera hasta 24 horas para que se genere el archivo. No se requiere nombre de usuario ni contraseña: el enlace del feed incluye el acceso automáticamente.
¿Qué debo hacer con el error "Access Denied" para el enlace del feed XML?
¿Qué debo hacer con el error "Access Denied" para el enlace del feed XML?
Si encuentras un mensaje de "Access Denied (Acceso denegado)" al acceder al enlace de tu feed XML, esto indica que el archivo enlazado por el feed aún no se ha rellenado. Espera a que el sistema complete la generación y el llenado del archivo de feed XML con los datos de tus reseñas.
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte en [email protected] o a través del icono de chat en la esquina inferior derecha del panel de administración de Growave. ¡Estamos aquí para ayudarte! 🤗