Si usted está planeando migrar a Growave y necesita exportar datos de aplicaciones utilizadas anteriormente, esta guía le ayudará. A continuación, usted encontrará instrucciones detalladas para exportar archivos de datos desde las siguientes plataformas: Smile.io, Yotpo, LoyaltyLion, Loox, Judge.me y Stamped.io.
⚠️ Descargo de responsabilidad
Las aplicaciones de terceros pueden actualizar sus funciones o interfaces de usuario sin previo aviso, y Growave no puede garantizar que todas las instrucciones y capturas de pantalla de esta guía sigan siendo precisas. Para obtener la orientación más actualizada, consulte la documentación oficial o los recursos de soporte de las respectivas aplicaciones.
Cómo exportar clientes y reseñas desde Yotpo
Exportar clientes desde Yotpo
Usted puede exportar su lista de clientes a un archivo CSV que contenga los siguientes detalles:
Dirección de correo electrónico
Nombre
Apellidos
Saldo actual de puntos
Enlace de referido
Navegue a Customers (Clientes) en Yotpo Loyalty.
Haga clic en el botón Export (Exportar) en la esquina superior derecha.
Elija entre todos los clientes o aquellos capturados con la ventana emergente de registro al boletín.
Yotpo enviará un enlace de descarga a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta.
Exportar reseñas desde Yotpo
Usted puede exportar reseñas a un archivo CSV para su análisis o migración.
En Yotpo Reviews, vaya a Reviews → Moderation (Reseñas → Moderación).
(Opcional) Aplique filtros para acotar las reseñas por rango de fechas, tipo de contenido, producto u otros criterios.
Haga clic en Export to CSV (Exportar a CSV) en el lado derecho de la pantalla.
Yotpo enviará un enlace de descarga a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta. Por favor, espere hasta una hora para que llegue el archivo.
⚠️ Nota
Los siguientes datos no se pueden exportar: Preguntas y Respuestas (Q&A) y Reseñas filtradas usando la barra de búsqueda.
Las reseñas enviadas en las últimas 24 horas podrían no aparecer en el archivo exportado.
Cómo exportar clientes desde Smile.io
Usted puede exportar su lista de clientes a un archivo CSV para la migración.
Pasos para exportar clientes desde Smile.io
Navegue a la sección Customers (Clientes) en su panel de administración de Smile.io.
Haga clic en el enlace "Filter and export" (Filtrar y exportar) en la parte superior de la página.
En el lado superior derecho de la sección Customers, haga clic en los tres puntos, seleccione el formato de archivo para la exportación y haga clic en Download (Descargar).
Pasos para exportar datos de lealtad, referidos y niveles VIP desde Smile.io
Usted también puede exportar los datos de actividad de los clientes, incluyendo puntos, referidos y actividad del programa VIP, utilizando el botón Export (Exportar) en la página Activity (Actividad) de cada programa.
En el panel de administración de Smile, vaya a Program → Activity (Programa → Actividad) → elija el tipo de programa (Puntos, Referidos, VIP) → haga clic en el enlace View all [program name] activity (Ver toda la actividad de [nombre del programa]) → haga clic en Export (Exportar).
Se enviará una copia del archivo CSV a su dirección de correo electrónico asociada con la cuenta de Smile.
Cómo exportar reseñas desde Loox
Usted puede exportar sus reseñas desde Loox como un archivo CSV que contiene campos detallados para su análisis o migración.
En su panel de administración de Loox, vaya a Reviews → Manage Reviews (Reseñas → Gestionar reseñas).
Haga clic en Export to .csv (Exportar a .csv) para descargar el archivo.
Cómo exportar reseñas y Preguntas y Respuestas desde Judge.me
Judge.me proporciona varias opciones para exportar reseñas y datos de Preguntas y Respuestas como archivos CSV, dependiendo de sus necesidades.
Exportar todas las reseñas desde Judge.me
Navegue al panel de administración de Judge.me → Manage Reviews (Gestionar reseñas).
Haga clic en el botón Import & Export (Importar y exportar).
Desplácese hasta la parte inferior y seleccione el tipo de reseñas a exportar: published (publicadas), hidden (ocultas) o archived (archivadas).
Haga clic en el botón Export (Exportar) correspondiente y espere a que se descargue el archivo CSV.
Exportar reseñas seleccionadas desde Judge.me
Navegue al panel de administración de Judge.me → Reviews Dashboard (Panel de reseñas) → Manage Reviews (Gestionar reseñas) → All Reviews (Todas las reseñas).
Seleccione las reseñas específicas que desea exportar.
Haga clic en el botón Export Reviews (Exportar reseñas) para descargar el archivo CSV.
Exportar reseñas específicas de productos desde Judge.me
Navegue al panel de administración de Judge.me → Reviews Dashboard (Panel de reseñas) → Manage Reviews (Gestionar reseñas) → Product Reviews (Reseñas de productos).
Busque el producto cuyas reseñas desea exportar.
Seleccione las reseñas para el producto.
Haga clic en el botón Export (Exportar) para descargar el archivo CSV.
Exportar Preguntas y Respuestas desde Judge.me
Navegue al panel de administración de Judge.me → Manage Reviews (Gestionar reseñas) → Questions & Answers (Preguntas y respuestas).
Haga clic en el botón Import & Export (Importar y exportar).
Haga clic en el botón Export Questions (Exportar preguntas) y espere a que se descargue el archivo CSV.
Cómo exportar puntos, clientes, recompensas y referidos desde LoyaltyLion
Exportar clientes desde LoyaltyLion
Inicie sesión en su panel de administración de LoyaltyLion y navegue hasta la pestaña Customers (Clientes).
Haga clic en el botón Export (Exportar).
En la ventana emergente, elija el tipo de clientes a exportar (ej. todos, miembros, invitados).
Ingrese su dirección de correo electrónico y haga clic en Export (Exportar).
Revise su bandeja de entrada para ver el archivo CSV exportado.
Exportar datos de lealtad desde LoyaltyLion
Inicie sesión en su panel de administración de LoyaltyLion y navegue hasta la pestaña Manage (Gestionar).
Vaya a Exports (Exportaciones).
Elija el tipo de datos a exportar seleccionando la tarjeta correspondiente:
Transacciones de puntos: Especifique un rango de fechas, ingrese su dirección de correo electrónico y haga clic en Exportar.
Clientes: Elija el tipo de cliente, ingrese su dirección de correo electrónico y haga clic en Exportar.
Recompensas: Especifique un rango de fechas, ingrese su dirección de correo electrónico y haga clic en Exportar.
Referidos: Especifique un rango de fechas, ingrese su dirección de correo electrónico y haga clic en Exportar.
Una vez procesado, el archivo se enviará a su bandeja de entrada.
Cómo exportar reseñas desde Stamped.io
Exportar reseñas desde Stamped.io
Stamped.io le permite exportar reseñas específicas o solicitar una exportación completa de todas las reseñas y datos (solicitándolo a su equipo de soporte).
Exportar reseñas seleccionadas
Inicie sesión en su panel de administración de Stamped y navegue hasta All Reviews (Todas las reseñas).
Utilice filtros o ingrese palabras clave para localizar reseñas específicas.
Seleccione las reseñas deseadas usando las casillas de verificación.
Una vez seleccionadas, aparecerá un botón Download (Descargar). Haga clic en él para exportar las reseñas como un archivo CSV.
Por razones de seguridad, las exportaciones que contengan más de 50 reseñas se enviarán a la dirección de correo electrónico registrada asociada con su cuenta.
Cómo importar datos a Growave
Una vez que usted haya exportado sus datos, puede importarlos a Growave. Consulte nuestra guía rápida de importación de datos. Esta guía contiene información básica sobre la importación de diferentes tipos de datos a Growave y proporciona enlaces a artículos más detallados.
Si tienes algún problema durante el proceso de importación, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en [email protected] o a través del icono de chat en la esquina inferior derecha de su panel de administración de Growave. ¡Estamos aquí para ayudarte! 🤗