Descripción general
La integración de Growave y Shopify Sidekick te permite analizar al instante el rendimiento de fidelización, reseñas y lista de deseos de tu tienda mediante IA conversacional. Puedes hacerle preguntas a Sidekick sobre tus datos de Growave directamente dentro de tu panel de administración de Shopify, lo que facilita el seguimiento del estado del programa y el descubrimiento de información sobre los clientes.
Beneficios clave / casos de uso
Información al instante: hazle preguntas conversacionales a Sidekick para extraer tus datos de Análisis sin navegar por informes complejos.
Compatibilidad integral con módulos: extrae datos sin problemas de la aplicación de Recompensas, la aplicación de Reseñas y la aplicación de Lista de deseos.
Cero configuración: la integración se habilita automáticamente para todas las tiendas que utilizan Growave.
Cómo usar Shopify Sidekick
Puedes comenzar a interactuar con Sidekick de inmediato dentro de tu panel de administración de Shopify.
Ve a tu panel de administración de Shopify.
Haz clic en el ícono de Sidekick para abrir el chat de IA conversacional.
Hazle una pregunta a Sidekick sobre tus datos de Growave (por ejemplo: "¿Qué tipo de datos puedes extraer de Growave?").
Al solicitar datos de Growave a Sidekick por primera vez, aparecerá una tarjeta de permiso de acceso a datos en la ventana de chat: "Allow Sidekick to access your Growave data?".
Selecciona tu nivel de permiso preferido para continuar:
Haz clic en Yes para aprobar el acceso por única vez para la sesión actual.
Haz clic en Yes, and don't ask again para permitir el acceso sin avisos ni solicitudes futuras.
Una vez concedido el permiso, Sidekick proporcionará un desglose detallado de los alcances de datos disponibles y procesará tu solicitud.
📘 Nota: los datos en tiempo real pueden experimentar un retraso en el procesamiento.
Capacidades de generación de informes
Puedes preguntarle a Sidekick qué tipos específicos de datos puede analizar en tus aplicaciones de Growave, y este emitirá un resumen de las métricas disponibles. Sidekick puede extraer datos de forma nativa y generar resúmenes para tres módulos principales de Growave.
Aplicación de Recompensas
Puedes extraer un resumen completo del estado de fidelización o hacer preguntas específicas sobre tu programa.
Ingresos impulsados por fidelización: consulta los ingresos de los pedidos con un descuento de fidelidad aplicado, desglosados por canal.
Ingresos por referidos: realiza un seguimiento de las ventas de clientes referidos y pedidos que utilizan un descuento de referido.
Tasa de canje de puntos: consulta el porcentaje de puntos ganados que tus clientes han canjeado.
Uso de descuentos: comprueba cuántos descuentos de recompensa se emitieron, se utilizaron y están activos actualmente.
Rendimiento del catálogo de recompensas: identifica tus recompensas más populares consultando el recuento de generación, el recuento de uso y la tasa de uso general para reglas de recompensa específicas.
Tasa de participación: consulta el porcentaje de clientes compradores que canjearon una recompensa de fidelidad.
Crecimiento de niveles: consulta el cambio neto en los miembros de los niveles VIP comparando el último mes completado frente al mes anterior.
Aplicación de Reseñas
Realiza un seguimiento de cómo los clientes califican tus productos y qué tan bien están convirtiendo tus solicitudes de reseñas.
Calificación promedio y distribución: consulta la calificación general de tu tienda y el desglose de las calificaciones por estrellas.
Volumen de reseñas: consulta las reseñas recientes, filtrables por estado (como publicadas, no publicadas, destacadas o con archivos multimedia).
Participación del cliente: comprueba el promedio de reseñas por cliente y el tiempo que le toma a un cliente dejar una reseña después de la compra.
Rendimiento del correo electrónico: consulta la tasa de conversión de solicitudes de reseñas (correos electrónicos enviados frente a reseñas dejadas).
Alertas accionables: realiza un seguimiento de la cantidad de reseñas que actualmente necesitan respuesta.
Aplicación de Lista de deseos
Comprende lo que tus clientes desean comprar y cuántos ingresos generan tus listas de deseos.
Productos principales: consulta los artículos más agregados a las listas de deseos, filtrables por adiciones, compras o ingresos.
Ingresos por listas de deseos: realiza un seguimiento de los ingresos totales generados desde la tienda online y las notificaciones automatizadas (recordatorios, alertas de stock disponible y de productos en oferta).
Actividad de listas de deseos: consulta el total de artículos agregados, creados o eliminados, desglosados por invitados frente a miembros.
Rendimiento de notificaciones: consulta el embudo de correo electrónico para las alertas de listas de deseos (enviados, abiertos y tasa de conversión).
Preguntas frecuentes
¿Necesito configurar la integración con Sidekick?
¿Necesito configurar la integración con Sidekick?
No. No se requiere ninguna configuración. La integración se habilita automáticamente y ya está disponible en la versión de producción de tu tienda.
¿Puede Sidekick extraer datos de clientes individuales específicos?
¿Puede Sidekick extraer datos de clientes individuales específicos?
No. Sidekick no puede extraer datos de clientes individuales específicos. Por ejemplo, no puedes solicitar el saldo de puntos de un miembro específico ni ver sus artículos individuales de la lista de deseos.
¿Puedo filtrar reseñas individuales por fecha?
¿Puedo filtrar reseñas individuales por fecha?
No. El filtrado por fecha está disponible para métricas agregadas (como los "últimos 30 días"), pero no puedes filtrar consultas de reseñas individuales por fecha. En su lugar, Sidekick ordena las reseñas por calificación.
¿Puede Sidekick mostrar flujos de puntos en series temporales?
¿Puede Sidekick mostrar flujos de puntos en series temporales?
No. Puede proporcionar la tasa de canje actual, pero no puede desglosar los puntos ganados frente a los canjeados durante una línea de tiempo específica.
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, contáctanos en [email protected] o usa el ícono de chat en la esquina inferior derecha del panel de administración de Growave. ¡Estamos aquí para ayudarte! 🤗