Si su tienda ya recopila las fechas de nacimiento de los clientes mediante un metacampo personalizado, por ejemplo, a través de una aplicación de registro, personalización del tema o un formulario de terceros, estos datos no se sincronizarán con Growave automáticamente. Como resultado, las recompensas de cumpleaños no se activarán a través de Growave.
Para garantizar que Growave pueda acceder a las fechas de nacimiento de los clientes y enviar recompensas de cumpleaños automatizadas, su tienda debe utilizar la definición de metacampo predeterminada de Shopify:
Nombre: Fecha de nacimiento
Clave:
facts.birth_date
Cómo funciona la sincronización
Una vez que el metacampo facts.birth_date está presente en su tienda, Growave y Shopify sincronizarán las fechas de nacimiento automáticamente en ambas direcciones:
Acción | Resultado |
El cliente ingresa la fecha de nacimiento a través del widget de Growave en la tienda en línea | Los datos se guardan en Shopify bajo el metacampo estándar existente |
El administrador añade el cumpleaños a través de Growave → Clientes | El metacampo se desarrolla en Shopify |
El administrador añade el cumpleaños en el Perfil del cliente de Shopify | La fecha aparece en Growave automáticamente |
Las importaciones masivas de cumpleaños de clientes en Growave no se sincronizan automáticamente con Shopify, lo que requiere actualizaciones manuales para garantizar una propagación adecuada.
📗 Nota
Si el metacampo de Fecha de nacimiento (facts.birth_date) no existe en Shopify después de instalar Growave, puede crearlo de la siguiente manera:
Activando la regla Celebrar cumpleaños en Recompensas → Puntos → Formas de ganar.
Creando una cuenta de cliente de prueba y añadiendo un cumpleaños en Growave → Clientes → Perfil del cliente.
Reemplace su metacampo personalizado por el estándar
Si anteriormente utilizaba un metacampo personalizado para recopilar cumpleaños (ej., customer_birthday, birth_date_custom, etc.), este no funcionará con Growave.
Para corregir esto:
En su panel de administración de Shopify, vaya a Configuración → Metacampos y metaobjetos.
Abra los metacampos de Cliente y compruebe si existe la Fecha de nacimiento con la clave
facts.birth_date.Si no es así, créelo manualmente:
Haga clic en Agregar definición y asígnele el nombre Fecha de nacimiento.
Shopify sugerirá la definición estándar con la clave
facts.birth_date. Selecciónela.En Acceso a la API de cuentas de cliente, elija Lectura y escritura.
Haga clic en Guardar.
Una vez guardado, el metacampo estará disponible para sincronizarse con Growave y también podrá utilizarse para la personalización de la tienda en línea.
Actualice sus formularios de registro, el código del tema o las integraciones de aplicaciones para utilizar este metacampo estándar en lugar del anterior.
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda para configurar esto, no dude en contactarnos a través del icono de chat en la esquina inferior derecha de su administrador de Growave o envíenos un correo electrónico a [email protected] , ¡siempre estaremos encantados de ayudarlo! 😊