Esta guía explica cómo eliminar la aplicación Growave 2.0 de su tienda de Shopify. Debido a que Growave 2.0 utiliza principalmente los App Embeds de Shopify, el proceso de desinstalación suele ser limpio y no requiere editar el código de su tema.
⚠️ Importante
Después de eliminar la aplicación Growave, sus datos asociados se almacenarán durante 48 horas. Transcurrido este período, todos los datos se eliminarán de forma permanente.
Si usted desea detener los cargos pero conservar sus datos y ajustes para más adelante, no es necesario desinstalar la aplicación. En su lugar, cambie al plan Free. En el panel de administración de Growave, navegue a Ajustes → Facturación → seleccione el plan Free.
Siga estos pasos para eliminar la aplicación y detener cualquier facturación futura.
Identifique su versión
Usted está en Growave 2.0 si:
Instaló la aplicación después del 22 de enero de 2024.
Ya ha migrado de Growave 1.0 a 2.0.
Si está utilizando Growave 1.0, normalmente se requiere la eliminación de código. Por favor, contacte con soporte para obtener asistencia.
Desinstale la aplicación
En su panel de administración de Shopify, vaya a Configuración → Apps.
Busca Growave, haz clic en el menú de tres puntos → selecciona Desinstalar.
📘 Nota
Si los widgets de Growave se instalaron manualmente pegando marcadores de posición (placeholders) en los archivos del tema, estos deben eliminarse manualmente. Si estos marcadores de posición permanecen en su tema después de la desinstalación, no generarán ningún cargo. Sin embargo, recomendamos eliminarlos para mantener limpio el código de su tema.
Si necesita ayuda o tiene problemas durante este proceso, no dude en contactarnos en [email protected] o utilice el icono de chat en la esquina inferior derecha del panel de administración de Growave. ¡Estamos aquí para ayudarte!