Las aplicaciones de envío, como ParcelPanel, Easyship y Tracktor Order Tracking, ayudan a los comerciantes a optimizar la entrega de pedidos, proporcionar seguimiento en tiempo real y mejorar la experiencia posterior a la compra. Al conectarse a Growave, estas aplicaciones permiten definir momentos más precisos para enviar solicitudes de reseña, que generalmente se activan una vez que el pedido se marca como entregado.
📘 Nota
Las aplicaciones de envío se integran de forma unilateral y no requieren una configuración de integración específica dentro de Growave. Estas aplicaciones se conectan a través de sus propios paneles de administración y actualizan los estados de entrega de los pedidos en Shopify, los cuales Growave detecta a través de la API de Shopify.
Automatización de solicitudes de reseña según el estado de entrega
Growave utiliza los datos de entrega de pedidos de Shopify para automatizar los correos electrónicos de solicitud de reseña.
Para configurar esto:
Ve a Growave → Panel de administración → Reseñas → Configuración.
Bajo Enviar solicitudes de reseña según el estado del pedido, selecciona Entregado.
Ve a Growave → Reseñas → Notificaciones → selecciona un correo electrónico de solicitud de reseña.
Establece el retraso de notificación deseado para enviar solicitudes de reseña después de la entrega.
Haz clic en Guardar.
Si hay una aplicación de envío conectada, Growave usará el estado de entrega para activar la solicitud de reseña. Si no hay actualizaciones de entrega disponibles, recurrirá a la configuración de retraso general.
Seguimiento de pedidos de ParcelPanel
ParcelPanel mejora la experiencia posterior a la compra con seguimiento en tiempo real y páginas de seguimiento de marca. Admite más de 1,180 transportistas y reduce las consultas WISMO a través de actualizaciones de entrega automatizadas.
Para permitir que Growave use los datos de envío de ParcelPanel:
Instala ParcelPanel desde la Shopify App Store.
En ParcelPanel, ve a Admin → Settings.
Habilita Send shipping tracking events to Shopify.
Seguimiento de pedidos de Tracktor
Tracktor permite a los clientes realizar el seguimiento de sus pedidos utilizando su correo electrónico y número de pedido. Admite más de 1,700 transportistas globales y ofrece seguimiento en tiempo real y páginas personalizables.
Tracktor suele sincronizar las actualizaciones de entrega con Shopify de forma automática. No se requiere ninguna configuración adicional dentro de la aplicación de Tracktor después de la instalación.
Easyship: Envío todo en uno
Easyship conecta a los comerciantes con más de 250 empresas de mensajería con tarifas descontadas y seguimiento de marca. Ayuda a automatizar el envío global y la visibilidad de las entregas.
Para permitir que Growave use los datos de envío de Easyship:
Instala Easyship desde la Shopify App Store.
En el panel de administración de Easyship, ve al menú Connect , haz clic en el nombre de tu tienda y elige las opciones en la sección Update order status on Shopify:
Si tienes preguntas o necesitas ayuda para integrar una aplicación de envío con Growave, contáctanos en [email protected] o usa el icono de chat en la esquina inferior derecha de tu panel de administración. ¡Estamos aquí para ayudarte! 🤗