La integración de Growave con Klaviyo te permite integrar sin problemas la lealtad, los niveles VIP, las referencias y las reseñas pendientes en el Customer Hub de Klaviyo, mejorando la experiencia de cuenta de tus clientes. Estos bloques de contenido impulsados por Growave ofrecen una interacción personalizada directamente dentro de la pestaña "Para ti", sin necesidad de código.
Elegibilidad y requisitos
Growave: plan Entry o superior (utiliza un espacio de integración).
Klaviyo: plan de pago + acceso beta a Customer Hub (tiendas Shopify en inglés).
Cuentas de cliente de Shopify: necesarias para el inicio de sesión y la autenticación.
Cómo funciona y pasos de configuración
Growave sincroniza los datos de lealtad, VIP, referencias y reseñas con Klaviyo. Una vez que Customer Hub está activado en Klaviyo (función beta) y establecido en Live, los clientes acceden a él a través del enlace de cuenta/perfil de tu tienda, inician sesión a través de Shopify y ven instantáneamente los bloques de contenido de Growave.
Aquí te explicamos cómo configurarlo:
Activa la integración de Klaviyo en Growave
Ve al panel de administración de Growave → Integraciones y activa Klaviyo.
Obtén más información en nuestra guía detallada de integración de Klaviyo.
Activa la función Customer Hub en Klaviyo
Si te uniste a la lista de espera de Customer Hub y recibiste acceso beta:
En Klaviyo, ve a → Customer Hub y haz clic en Activar Customer Hub.
En la página siguiente, puedes personalizar el diseño de Customer Hub; por ahora, puedes hacer clic en Hacer más tarde y continuar con la configuración.
Activa Customer Hub en Klaviyo
En Klaviyo, ve a Customer Hub → Configuración → General y cambia Visibilidad a Live. Esto permite a los consumidores abrir el Hub utilizando los enlaces de cuenta existentes.
La autenticación está predeterminada en Inicio de sesión de Shopify, lo que garantiza una experiencia segura y sin problemas.
Puedes omitir este paso y activar Customer Hub más tarde, después de añadir los bloques de Growave.
Instala bloques de contenido de Growave
En Klaviyo, navega a Customer Hub → Configuración (icono de engranaje) → Contenido → Añadir bloque de contenido → Integraciones → Growave. En la biblioteca, selecciona los siguientes bloques:
Saldo de puntos: muestra el saldo de puntos de lealtad.
Estado VIP: muestra el nivel VIP actual.
Referencias: ofrece un enlace de recomendación para compartir.
Reseñas pendientes: enumera los productos que esperan reseñas después de la compra.
Cada bloque viene preconfigurado con etiquetas de personalización y enlaces de Growave: solo tienes que añadir bloques y, opcionalmente, ajustar los títulos y las descripciones.
A continuación, se muestra un ejemplo de cómo aparecen los bloques de Growave en la tienda cuando un cliente hace clic en el enlace de la cuenta:
Estiliza y gestiona el lanzador del Hub
En Customer Hub → Diseño, puedes:
Ajustar fuentes, colores, estilo de botón y posición del menú lateral.
Establecer la visibilidad del lanzador: Todos los usuarios, Usuarios que han iniciado sesión, Usuarios que no han iniciado sesión u Oculto.
✅ Consejo profesional
Si ya estás utilizando los lanzadores flotantes de Growave (Recompensas, Reseñas, Lista de deseos), ocultar el lanzador de Customer Hub minimiza la superposición visual y mantiene tu tienda ordenada.
Publica y activa
Después de guardar, los bloques de contenido de Growave aparecerán en la pestaña "Para ti" para los clientes autenticados.
Notas a tener en cuenta
Solo usuarios que han iniciado sesión: los bloques de contenido y los datos personalizados (puntos, nivel, reseñas pendientes) se muestran solo después de la autenticación.
Los visitantes anónimos no verán los datos personalizados de Growave.
Customer Hub está en fase beta, por lo que las funciones o el comportamiento pueden cambiar con el tiempo.
Si tienes alguna pregunta sobre la integración de Growave y Klaviyo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected] o a través del chat en la esquina inferior derecha. ¡Estamos aquí para ayudarte! 🤗
Para obtener más información sobre Customer Hub de Klaviyo, consulta la documentación de Customer Hub de Klaviyo o ponte en contacto con el servicio de asistencia de Klaviyo para preguntas relacionadas con la versión beta.