Lanzar un programa de lealtad es vital para maximizar su impacto. Informa, atrae y recompensa a los clientes, lo que conduce a un aumento en la retención, adquisición y recomendación. Una comunicación eficaz garantiza que los clientes comprendan el valor del programa y se sientan motivados a participar.
¿Por qué anunciar tu programa de lealtad?
Informa a tus clientes actuales y potenciales
Fomenta la interacción de los clientes
Mejora la lealtad y recomendación de la marca
Diseña tu anuncio
Sigue estos pasos para asegurarte de que tu anuncio contenga toda la información necesaria:
Aclara los detalles del programa
Explica claramente cómo funciona tu programa de lealtad, incluyendo las actividades recompensables y cómo los clientes pueden canjear puntos por descuentos:
✉️ Ejemplo
¡Gana puntos por cada dólar gastado, por escribir una reseña o por referir a un amigo! Acumula 100 puntos y canjéalos por un descuento de $10 en tu próxima compra. Realiza un seguimiento de tu progreso y explora todas las formas de ganar en tu panel personalizado.
Incluye una llamada a la acción clara
Utiliza botones y enlaces que guíen a los clientes directamente a tu programa de Recompensas.
Puedes utilizar un enlace directo (también conocido como enlace directo al widget) que abre automáticamente el widget emergente de Recompensas en tu tienda. Añade /#rewards-home a la URL de la página de inicio de tu tienda de esta manera: https://tutienda.com/#rewards-home.
Comportamiento del enlace directo
Para clientes con sesión iniciada → el enlace abre la página de inicio de tu tienda y activa automáticamente la ventana emergente de Recompensas, mostrando la pantalla de inicio principal de Recompensas con su saldo de puntos, recompensas, etc.
Para visitantes sin sesión iniciada → el enlace abre la página de inicio de tu tienda y activa la ventana emergente de Recompensas con una solicitud para iniciar sesión o registrarse antes de acceder a las Recompensas.
Transmite exclusividad
Enfatiza que esta oferta es exclusiva para miembros para mejorar su sentido de lealtad y pertenencia.
✉️ Ejemplo
Como miembro valioso de nuestro programa de lealtad, recibirás acceso a descuentos especiales y recompensas personalizadas. Esta oferta exclusiva es nuestra forma de agradecerte por formar parte de nuestra comunidad.
Enviar campañas de correo electrónico con Klaviyo
Con la integración de Klaviyo disponible a partir del plan Growth, puedes mejorar tus campañas utilizando las herramientas intuitivas de la plataforma. El asistente de Klaviyo te guiará a través del proceso de creación de tu campaña:
En la página principal de la aplicación de Klaviyo, navega a la sección Campañas.
Haz clic en Crear campaña.
Selecciona Correo electrónico y sigue las instrucciones del asistente.
Utiliza las siguientes propiedades personalizadas para personalizar tus correos electrónicos:
Saldo de puntos:
{{ person|lookup:"PointBalance"|default:"" }}Título del nivel VIP:
{{ person|lookup:"TierTitle"|default:"" }}Fecha de nacimiento:
{{ person|lookup:"BirthDate"|default:"" }}Enlace de referido:
{{ person|lookup:"ReferralLink"|default:"" }}(Generado cuando un cliente abre la pestaña de Recompensas, la página de Recompensas o la página de Referidos.)
📖 Obtén más información sobre la integración de Growave y Klaviyo
También puedes ejecutar esta campaña de boletín informativo a través de diferentes plataformas de correo electrónico que se adapten a tu presupuesto y estrategia de marketing.
Si tienes alguna pregunta, contáctanos en [email protected] o utiliza el icono de chat en la esquina inferior derecha. ¡Estamos aquí para ayudarte! 🤗